閆同柱:《以奮鬥者為本》深度解讀
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2023年5月11日,北京信息化和工業化融合服務聯盟理事長,世紀縱(zòng)橫(北京)管理谘詢有限(xiàn)公司(sī)董事長閆同(tóng)柱受總裁讀書會邀請,與《以(yǐ)奮鬥者(zhě)為(wéi)本》作者黃衛偉共同就《以奮鬥者(zhě)為(wéi)本:華(huá)為公司人力資源管理綱要》進行剖析演講及對話,以下為閆同柱在總裁讀書分享會上的(de)演(yǎn)講(jiǎng)內容:
我推薦什麽書?《以奮鬥者為本:華為公司人力資源管理綱要(yào)》。作者:黃衛偉。他是中國著名的經濟學家和管理學家,現(xiàn)任中國人(rén)民大學商學院教授、博士(shì)生導師,黃衛偉現擔(dān)任華為(wéi)的首位“首席管理科學家”;被評為“華為藍(lán)血十傑”。
華為是個世界級(jí)的(de)奇跡。從6個人籌資21000元起步,發展到目前有全球達20萬員工,2021年位列世界百強(qiáng)企業44位,是(shì)世界500強企業中(zhōng)唯(wéi)一一家沒(méi)上市的公司。華為也是當(dāng)今世界上重要輿論焦點之(zhī)一。近幾年遭遇美國發起的全麵(miàn)圍剿(jiǎo)和極(jí)限施壓下,給華為帶來極大挑(tiāo)戰。但是,華為依然頑強崛起,成為民族的驕傲,必定載入史冊。
《經濟學人》稱華為是:“跨國公司的災難”,美國《商業周刊》:“任正非是新時代的成吉思汗! ” 《時代》雜誌稱它是:“所有電信產業巨(jù)頭最危險的競爭對(duì)手” ,思科CEO錢伯斯在說“華為將是思科的噩夢” 。
華為的奇跡(jì)是有內在的邏輯。其(qí)最大特點(diǎn)就(jiù)是始終堅持(chí)常識思維(wéi),尊重常識、敬畏常識、踐(jiàn)行常識。黑格爾:一個民族有一群仰望星空的人,他們才有希望。企業也一樣:一個企業有(yǒu)一群仰望星空的人,企業才有希望。華為遵守的四大常識是:第一個是商業常識,即以客戶為中心;第二個是人性常識,即以奮鬥者為本;不能讓雷鋒吃虧。第三(sān)個是組織常識,即企業家真正認識到組織比個人更有戰鬥力,通過使命、願景、規(guī)則、流程,將組織(zhī)凝聚起來,使組織具(jù)備強大的戰鬥力。第四個是(shì)經營常識,即價值為綱,長期有效增長。
華為之所以能夠(gòu)實現“長期有效增長”,與其對常識的長期堅守和(hé)實踐密(mì)不可分。知(zhī)易行難(nán)。對於中國企業來說,無“巧” 可討,唯有腳踏實地,苦練基本功。
我曾經在(zài)中興通訊任職,作為曾經(jīng)通訊行業的經曆者,非常(cháng)感謝總裁讀書會為我提供了(le)一個難得的機(jī)會,與大家解讀並分享《以奮鬥者為(wéi)本》此書的內涵和(hé)奧秘。
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首先,我推薦《以奮鬥者為本》這本書的(de)理由有(yǒu)三:
理由一:華為是如何(hé)做到力出一孔、利出一孔(kǒng)的
理由二(èr):華為為(wéi)何戰力強(qiáng)勁(jìn)、猛將如雲
理由三:華為如何通(tōng)過製度創新擺脫(tuō)對人的依賴
推薦理由一:華為是如何做到力出一孔、利出一孔的
2012年(nián),在一次(cì)華為(wéi)常務董事會的民主生活會上(shàng),對任正非(fēi)有個(gè)投票:1、老板(任正非)懂技術嗎?有7人投了否定票;2、老板懂(dǒng)市場嗎?有7人投了否定票;3、老板懂管理嗎?有一人投否了(le)定票。任正非多次坦承,“在時代前麵,我越來越不懂技(jì)術、越來越不懂財務(wù)、不懂管理。從事組織建設成了我後來的(de)追(zhuī)求。” 任(rèn)正非還吐槽說 :“我在達沃斯講話,說我自己‘不懂(dǒng)技術,也不懂管理,也不懂財務’,有人就(jiù)說我裝萌。但是後麵我說‘提了桶漿糊,把(bǎ)華為20萬人(rén)粘在一起,力出一孔、利出一(yī)孔,才有今天華為這(zhè)麽(me)強大’。正因為不懂所以更善於反思,像一塊海棉,善於將別人的優點、長處吸收進來,轉化成為自己的思想(xiǎng)、邏輯、語言與行為。
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接下來,我們將分析華為是如何將20萬(wàn)人粘在一起的奧秘:
首先我們需要(yào)了解知識型勞動者的欲望結構,它的底座是(shì)物質訴求和事業(yè)平台。人都有一種最基礎的物質訴求。這聽起來簡單,但在現實的實踐中卻存在認知上的盲點。比如一些管理者就認(rèn)為,知識型勞動者更看重自(zì)我價值的實現,不在乎“自我(wǒ)價格”的多少;再比如,一種很流行的觀點是,今天的95後、00後的年輕人,更在乎的是平台,是一(yī)種自由的組織氛(fēn)圍,金錢對他(tā)們來說無關緊要。
知識(shí)型勞動者也可稱之為“複雜型勞動者”。大學教育既賦予了他們能力要素,也塑(sù)造了他們的獨立人格和自由精神以及對秩序的警惕與反叛,同時讓他(tā)們發育和發酵(jiào)出(chū)一種追求成長的雄心或者野心,一(yī)種要“改變一點什麽”的掌控欲、成就感,以(yǐ)及獲得每一步成(chéng)功之後的(de)榮譽感。這就是我們勾勒出的“知識型勞動者欲望結構圖”的第二層級:權力+ 榮耀感。
最上麵一層是使命(mìng)感。組織領袖們當然希望組織中的每一分子都能擁有(yǒu)使命精神,但事實上這很難做到(dào)。卓越組織的一個重要標誌是:它的領袖(xiù)是使命主(zhǔ)義者,高管團隊是由(yóu)一群富有使命意(yì)識的個體組成的,組織從上到下的各層級人(rén)群中,也都活躍(yuè)著一批擁有使命精神的(de)主(zhǔ)管、普通員工。這樣的(de)使命氛圍很大(dà)程度上既源於個體的自我(wǒ)能量,更源於組織的牽(qiān)引與激發。
物質訴求主要是通過分錢來(lái)解決,而分錢(qián)是非常複雜的問題。它的複雜性在於:
第一、人性是(shì)複雜多變(biàn)的,每個人都有不同(tóng)的價值觀,做著不同的工作,生活在(zài)不同的環境,甚至不同國家的文化習俗完全不一樣。所以,大家所表現出來的工作動(dòng)機是不一樣的;
第二、業務場景是(shì)多(duō)樣的,包括不同(tóng)的部門,比如財(cái)務(wù)部(bù)門、行政部門、研發部門和生產部門(mén)就擁有截然不同的業務場景。即便是相同的業務,在不同的區域也會麵臨不同的問題。華為擁有諸(zhū)多(duō)的業務板塊,每個板塊的成熟(shú)度不一樣,有的是(shì)成熟業務,有的是成長業務,有的是新興業務;還有不同事業部之間(jiān)的差異,這(zhè)些都導致了業務場景的(de)多樣化。麵對人性的多變性和業務場景的多樣性,企業在設定(dìng)激勵機製的(de)時候就不(bú)能采取一刀切簡單粗暴的分配機製(zhì)。很(hěn)多企業做法比較隨意,銷售部(bù)門基本采用提成製,以包代管,中後台部門基本采用定額製(zhì),平均主義,激勵機製(zhì)方法非常單一,沒有針對性。還(hái)有一(yī)些些企業在利益(yì)分配時(shí),采用一些複雜的計算公式,精打細算,披上了科學的外衣,最終使員工無所適從。
華(huá)為就是通過遵循“讓基層的員工有饑餓感(gǎn),中(zhōng)層員工有危(wēi)機感,高層的(de)員工使命感”的原則,去激發這(zhè)三個層次(cì)員工最底層的動機。抓住這個(gè)動機之後,我們可以把它(tā)轉換成為員(yuán)工工作的動力。
(一)如何讓基(jī)層員工的饑餓感
讓基層有“饑餓感”就是要讓員(yuán)工有企圖心。什麽(me)是企圖心?就是讓(ràng)基層(céng)員工有對獎金的渴望、對股票(piào)的渴望 、對(duì)晉級的渴望、對成功的渴望。
華為在招聘新員(yuán)工的時候,特別關注員工的成(chéng)長背(bèi)景(jǐng),尤其(qí)鍾(zhōng)愛出生寒(hán)門的學生。任(rèn)正非曾明(míng)確要求人力資源(yuán)部(bù)門多招聘經濟(jì)不(bú)發達(dá)省份(fèn)的學生,他認為家庭困難的學生對改善自己的生存現狀有強烈的渴望,這種渴望將會(huì)激發基層(céng)員工艱苦奮鬥的精(jīng)神。華為公司很少招聘在大城市長(zhǎng)大,家境(jìng)富裕,衣食無(wú)憂,養尊處優的畢業生,他們往往個性自由、散漫、富於幻想(xiǎng),吃不了苦,受不了委屈,頂不住壓力(lì),他們即使加入(rù)了華為,也(yě)並不(bú)一定能深刻理解、接受和踐行華為(wéi)艱苦奮鬥的文化。華為從不掩飾、毫不諱言“饑餓感”的氛圍導向,任正非本人就曾在華為員工大會上問大家 “2000年後華為最(zuì)大的問題是什麽(me)?”大家(jiā)回答:“不知道。”任正非告訴(sù)大家“是錢多得不(bú)知道如何花,你(nǐ)們家買房子的時候,客廳可以小一點、臥室可以小一點,但是陽台一定要大一點(diǎn),還要買一個大耙(pá)子,天氣好的時候, 別(bié)忘了經常在陽台上曬錢,否則你的錢就(jiù)全發黴(méi)了。”
反(fǎn)觀國內一些企業(yè),老板經常(cháng)對員工大講特講企業願(yuàn)景、使命、情懷、夢想,先富起來的老板們用所謂(wèi)的價值觀來俯視和要求員工“存天理,滅人欲”,罔顧基層(céng)員工現實的(de)利益訴求,蔑視基(jī)層員工合理的人(rén)性關(guān)懷。深諳人性(xìng)的(de)任正非卻認(rèn)為,對於組織的金字塔底(dǐ)部(bù)大(dà)量基層員工來說,“按(àn)勞取酬,多勞多得”是最現實的工作動機。“存天理,順人欲”,華為的價值設計充分遵循了這一規律。“饑餓感”構成了基層員(yuán)工中每個個體的“狼性”精(jīng)神(shén),舍此,任何的高調宣傳都是虛妄的(de)。
(二)如何讓中層有“危機(jī)感”
讓中層有“危機感”就(jiù)是要讓中層有責任心。什麽是責任心?就是以實現公司目(mù)標為中心為導向(xiàng),對工作高度投入,追求不懈改進,去向周邊提(tí)供更(gèng)多更好的服務。
在華為公司,作為中(zhōng)層管理者,凝聚不了(le)隊伍,完不成任務,鬥誌衰退,或自私自(zì)利,對不起,你將很快被挪窩、被降職(zhí);但經過一段時間你改變(biàn)了,工(gōng)作激情提升了,經過各方麵考察合(hé)格了,你也可能重新得到提拔。
任正非從曆史發展規律中深刻認識到,一(yī)個(gè)組織太平時間(jiān)越長,危機意識越弱,生存能力就越差,最後一定走向寂(jì)滅、死亡。因此才會有(yǒu)華為1997年的“市場部集體大辭職(zhí)”事件,以及 2007年“7000名幹部集體大辭職”事件就是營造“危機感”向太平意識宣戰。
華為對管理者實行嚴格的強製比例淘汰機製,每年至少有10%的管理者要(yào)下課,轉為(wéi)普通員工。掉隊的(de)管理者將進入(rù)公司幹部後備隊學習營,脫產進行再學(xué)習和改造。三個月後,如果考試不合格,或者沒有部(bù)門錄用,工(gōng)資將降低20%,並繼(jì)續脫產學習,如果仍然不合格,工資將再次降低。華為管理(lǐ)幹部的平均年齡每年必須下降,大批優秀的年輕人得到提拔,本以為可以躺在功勞(láo)薄上睡大覺的管理幹部絲毫不敢惰怠,否則,就會被後浪打到沙灘上,淘汰(tài)出局。華為公(gōng)司還通過述職、業績(jì)排名、崗位輪換、榮譽獎勵、關(guān)鍵黑事件就地免職等機製傳遞壓力給中層管理(lǐ)者。始終讓小富即安的中間層覺得(dé)危機(jī)四伏,誠惶誠(chéng)恐,唯有如此,才能克服人的惰性,驅動中間層持(chí)續奮鬥。
(三)如何讓高層有“使命感”
讓高層有“使命感”就是要讓高層幹部有(yǒu)事業心。什麽是使(shǐ)命感?任正非用(yòng)非常樸素的語言描述為(wéi):“有錢也幹,沒錢也(yě)幹,我就是愛幹這活。” 在華為公司,高層幹部薪(xīn)水相對要高,每年(nián)分紅也要多一些,財(cái)富對他們來(lái)說僅具有符號意義。這批人是(shì)少(shǎo)數,他(tā)們不能以物質利益為驅動力,而必須有強烈的事業(yè)心、使命感,這是一群已經完成了物質“原始積累”的精英團(tuán)隊,推(tuī)動他們每日奮鬥的是(shì)一種精神,一種源自本能的對事業(yè)的熱愛和激(jī)情(qíng),非此別無其他。
華為公司通(tōng)過輪值CEO製度來強化高層的使命感。通過評定公司“藍血十傑”來追認有曆史貢獻有使命感的幹部,通過評定“明日之星”來牽引未來湧現更多有使命感的(de)幹部。有些企業的做法恰恰與華為相反,他們總是利誘高層,機關算盡地設(shè)計各(gè)種金手(shǒu)銬,金飯碗,金降落傘來捆綁高層。
華為管理如此龐大的商業組織,麵對複雜的市場環境,還能讓大象也跳(tiào)舞,在中國曆史上未(wèi)曾有過。如何破解中國企業一大就失去活力、僵化、
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官僚的宿命?華為基於人(rén)性的、現實的、簡單的(de)管理實踐,無疑為眾多中國企業樹立了可(kě)借鑒的成功典範。
同時,華為通過不同的分配機製更好(hǎo)的將20萬人凝聚在一起。
一、分贓分得好:通(tōng)過(guò)“分贓機製(zhì)=(高(gāo)薪酬+員工普遍持(chí)股製)”滿足人才的物質欲望。
1、員工普遍持股製。華為的持(chí)股人員應(yīng)該是全球(qiú)未上市公司中(zhōng)最多的。另(lìng)外,華為的股權結構中沒有任何外部資(zī)本。也就是說,華為百分之(zhī)百的(de)股權中沒有任何純粹的“食利者”。
它的出資人同時也是勞(láo)動者,每(měi)一位股東都是(shì)“雙棲(qī)人”——資本人+ 勞動者。但我們也要看(kàn)到,華為也並(bìng)沒有做到“工者有其股”,受(shòu)限於中國的《公司(sī)法》和(hé)華為關於股(gǔ)東資格的一些(xiē)要求,外籍員(yuán)工和部分新員工並不可(kě)以擁有華為股權(quán)。
2、高薪酬(chóu)政策。這既是被逼出來的(de)一種選擇,也和創始人的(de)個人經曆、理想、價(jià)值觀(guān)有很大關(guān)係。通信行業是典型的技術密集、人才密集(jí)、資本密集、管理密集的行業,怎樣才能達到世界級(jí)?技術、資(zī)本、管理固然重要,但更重要的是人,人(rén)是一切的“牛鼻子”。
1)怎麽發現人,怎麽培養(yǎng)人,怎麽使用人,雖(suī)然也都很重要,但最基礎、最簡單的一條首先是給人定高價,給人的大腦定高價、給奮鬥者定高(gāo)價。
2)華為幾乎每年都給員工(gōng)普遍加薪,早期的(de)前8年(nián)左右,許多員工一年會(huì)被加(jiā)薪好幾次,曾經一個研(yán)發部門的員工,大部(bù)分人一年被加薪12次,也就(jiù)是說平(píng)均一個月加薪一次。
3)人類東西方曆(lì)史、東西(xī)方管理永遠麵對的挑(tiāo)戰是:怎麽創(chuàng)造財富,怎麽分配財富。當然隻能是(shì)奮鬥者、貢獻者(zhě)多勞多(duō)得啊(ā)!接下來的一點也很重要:就地分(fèn)贓。這在管理學上叫即時激勵。讓大(dà)家可以充分、及(jí)時地分享發(fā)展成果,而延遲分(fèn)配不僅會降低激勵效應,甚至會產生負效應。10 年(nián)前,華為一位高管講,華為能有今天,就是(shì)任老板分贓分得好,敢分,分得公道,分得及時。
二、分權分得好:分好“人權+財權+事權(quán)”滿足人才的權利欲望
知識型勞動者是一群有能(néng)力、有(yǒu)野心的特殊人,他們天然地(dì)對權力有熱情、有偏好(hǎo)。華為是如何滿足、分配、駕馭、平衡知識型勞動者的權力訴求的。
1、充分地釋放和開放權力。任正非(fēi)想得很清楚:人才不僅(jǐn)是為錢來的,也是為權而來”。因此華(huá)為構建了一個充分釋放和開放權(quán)力的企(qǐ)業文化。任正非從一(yī)開始就把人權、財權、事權分解給了不(bú)同的(de)人,分配(pèi)給了那些剛(gāng)進華為不久的年輕人。早期華為(wéi)的管理製度既很粗糙也很脆弱(ruò),為什麽任正非還要(yào)充分釋權、放權?答案隻能是:滿足青年知識(shí)分子的權力感和成就(jiù)欲,同時眾人拾柴火焰高。
2、降低(dī)權力的稀缺性。2以前經常碰到華為人給人遞名片:華為公司副(fù)總裁或華為公司××部副總裁 。任正非既是(shì)為了見客戶的需求,也是為了提升員工的成就感。幾年前,曾有人問過華(huá)為幾位資深管理者(zhě),公司有副總裁(cái)頭銜的人到底有多少?一位說(shuō):“不清楚,應該有上千人吧?”也有人甚至說最少有四五千人。有人(rén)擔心,這會不會帶來權力的“通貨膨脹”?30 多年(nián)的實踐證明(míng),這樣的擔心是(shì)多餘的(de)。任正(zhèng)非要的是(shì)到處將星閃耀,英雄(xióng)倍出、人才倍出,而不是“輩出”啊!
3、敢於運用權力。近些年,隨著華為(wéi)的人力(lì)資源管理越來越走向規範化,教條主義和煩瑣哲學也越來越盛行,阻礙和壓抑了員工(gōng)自主精(jīng)神和創造能力(lì)的發揮。因此,從2015年開始,常務董事會就決定要(yào)破格提拔一(yī)批(pī)幹部,這幾年,每年(nián)都有幾千名的基層員工和主管被破格提拔兩三級,個別特(tè)別突出(chū)的一年被提了4級。用任正非形象的說法就是,山腳下聽到槍炮響衝上山頂了就是英雄,第一個衝上(shàng)上甘嶺(lǐng)的(de)就可以當連長,當團長……
三、分名分得好:分好“榮譽+使命”滿(mǎn)足人才的精神欲望
1、構建(jiàn)榮譽感。知識型勞動者(zhě)是(shì)“複雜型勞動者”,這種(zhǒng)複(fù)雜也體現在一(yī)種“形而(ér)上”的追求——給物性的東西賦予文化符號和精神的意義。華(huá)為是什麽?造設備(bèi)的?賣設備的?既是又不是,華為造的是“實現顧客(kè)夢想”的使命,賣的是“萬物互聯”的人類理想。“事”成了(le)“事業”,具備了崇高性,乃至神聖性。
2、滿足“肚子”的榮耀感,構建“腦子”使命感。任正非從(cóng)華為創立之初就很關注的點是什麽?一個是“肚子”,一個是“腦子”。“肚子飽了不想家”,所以包括員工食堂等後(hòu)勤保障體係,他一直盯得很緊。“腦子”是什麽?思想建設。對企業來說,所謂思想建設就是(shì)構建一個意義體係,一個富有(yǒu)宏大張力的使命,一個令人血脈僨張的願景,一個與之匹配的價值觀。二十萬中高端知識精英,作為個體之所以富有強烈的奮鬥精神,作為群體之所以(yǐ)長期具有強大(dà)的戰鬥力和凝聚力,不僅僅是因為華為把錢、權、名分好了,並行重要的還有使命驅動、榮譽驅動、理想驅動、意義驅動。當然,財富—權力—榮(róng)耀—使命必須是鏈狀的,是一個統(tǒng)一體,缺了任何一環都會出問題。
3、華為19萬員工(gōng)中有(yǒu)將(jiāng)近2000人一出校門(mén)就進(jìn)入華為,在華為奮鬥了20年以上,而且大多數人(rén)在這20多年中幾乎每天都處在飽和奮鬥的狀態。他們從早期的“物質人+使命人”逐漸成功(gōng)轉化為“使命人+物質人”,精(jīng)神追求、意義追求已經成為他(tā)們(men)的主(zhǔ)要奮鬥動力,乃至於固化成(chéng)為一種本能性動力 。
推薦理由二:華為為何戰力強勁、猛將(jiāng)如雲?
在(zài)《一江春水向東流》裏講(jiǎng):我知識(shí)的底蘊不夠,也並(bìng)不夠聰明,但我(wǒ)容得了優秀(xiù)的員工與我一 起工作,與他們在一起,我也被熏陶得優秀了。他們出類拔(bá)萃,夾著我(wǒ)前進,我又沒(méi)有什麽退路,不 得不被“綁”著,“架”著(zhe)往前走,不小心就讓他們抬到了峨眉山頂。而這些“架著”任(rèn)正非往前(qián)走 的關鍵人物到底是誰呢?他們基本就都(dōu)在華為的最高權力機構董事會裏了,如(rú)梁華、郭平、徐直軍、 胡厚(hòu)崑、徐文偉(wěi)、陳(chén)黎(lí)芳、丁耘、餘承東、汪濤(tāo)......湧現出了大批的技術骨幹和管(guǎn)理骨幹。
可以說,華為能(néng)持(chí)續發展,靠的是一支猛將(jiāng)如雲、能打硬仗打隊伍(wǔ)。成就(jiù)優秀的企(qǐ)業,最重要(yào)的是人(rén)才(cái),而關鍵(jiàn)是有一雙發現(xiàn)人才的眼睛,並把他們培養成企業需要的人,可以成就企業的人。曆史上打仗特(tè)別凶的(de)軍隊,其主管都是非常愛兵的,能和士兵同甘共苦。不然,士兵是不會冒著生命(mìng)危險去衝鋒陷(xiàn)陣,正所(suǒ)謂(wèi)“士為知己者死”。
華為通過(guò)真正保證(zhèng)有能力、有(yǒu)理想、肯幹事、會帶兵的幹部得到最(zuì)大的公平與上升(shēng)空間,進而鑄造一支猛將如雲的華為鐵軍!
華為猛將如雲的三大底層邏(luó)輯:
猛將如雲的底層邏(luó)輯之一:將企業管理劃分為了四個(gè)管理職級,也是幹部的進階路徑:決策層,負責製(zhì)定戰略。決策層要能敏銳洞察環境(jìng),能在紛繁複雜的環境中(zhōng)迅速做出戰略定位,找到突(tū)破口。總監層,負責戰略執行。在既(jì)定的戰略下,幫助企業實現突(tū)破。總監層不應該去關心方向對不對,隻需(xū)要關心能不能做到。經理層,負責業務運營,對每一項具體的經營事務(wù)負責。主管層,負責業務實操。主管層是單兵作戰(zhàn)者,處於專(zhuān)業技術人員向管理者轉型的層級。
每個職級管理者都不可或缺。如果決策層缺失則群龍無首(shǒu),企業沒有正確方向,業(yè)務注定難以做大做強 ;總監層缺失則戰(zhàn)略無法拆解執行,藍(lán)圖願景再振奮人心也無法變成現實;經理層缺失則無(wú)法做好團隊(duì)和體係建設,模塊業務(wù)無法批量複製(zhì);主管層缺失則企業實操能力太差,容易輸在細節。
猛(měng)將如(rú)雲(yún)的底(dǐ)層邏輯之二:是管理者需(xū)要(yào)具備的四項(xiàng)能力:
第一是(shì)戰略能(néng)力。不僅要求(qiú)幹部具備戰略規劃能力,還要求下級管理職級需要主(zhǔ)動思考上級管理職級的戰略方向,幫(bāng)助上級完(wán)成戰略目(mù)標(biāo)。雖然不要求(qiú)所有幹部都(dōu)有(yǒu)戰略能力,但需(xū)要(yào)有理解戰(zhàn)略的(de)能力,有結合公司戰略對部門工作進(jìn)行規劃的能力。
第二是變革能力。企業發展過程中環境不斷變化,企業要經常變革以(yǐ)保證與時俱進(jìn),如果幹部不能理解變革,擁抱變革,而(ér)是安於現狀,固步自封,那麽企業也會原地踏步。
第三是高效體係搭建(jiàn)能(néng)力。對負責的業務板塊的流程、標(biāo)準的製定、管控能力。組織架構、流程管理(lǐ)、績效管理、目標管理等,就是高效體係的核(hé)心內容。能否根據戰略需求搭建這個體係,體係(xì)的搭建是否科學高效,直接決定了組織的運轉效果。一個人把(bǎ)一項工作做完、做好(hǎo)以後,順便製(zhì)定了一個標準流程,後麵的人(rén)就可以按這個流(liú)程來做,工(gōng)作效率變得更高,工作成果也越來越好。企業也最喜歡招這樣(yàng)的人。
第四是人才隊伍建設能力。作為(wéi)幹(gàn)部,能否找到、培養、激勵、優化人才,直接關係(xì)著隊伍的戰(zhàn)鬥力。
猛將如雲的(de)底層(céng)邏輯(jí)之三:是5項素質要求包(bāo)括主(zhǔ)動性、概念思維、影響力、成(chéng)就導向、堅韌性。是華為人才的選拔標準。
一是主動性(xìng)。主動不(bú)隻是簡單地積極行動,而是強調要有結果,要有預見性,而且這種(zhǒng)預見性要產生(shēng)好的結果。
二是成就導向。指的是擁有完成某項任務,或在工作中追求卓越的願望。也(yě)就是說,一個人對自己的定位是小富即安,還是(shì)願意從事具有挑戰性的工作。成(chéng)就導向高的人在工作中會強烈地表現自(zì)己的能力,並且不斷地為自己樹立標準。
三是影響(xiǎng)力。有影響力的能夠通過語言和(hé)行(háng)動帶(dài)動周圍的人,形成合力,實現共同目標。很多創始人都很(hěn)有影響力,吸引著有夢想的人和他一起(qǐ)幹事業。有影響力(lì)的人可以通過輕(qīng)鬆的談話,轉變你的觀念,按照(zhào)給定的目標行(háng)動。他跟你聊家常的時候,其實是在給(gěi)你講道理,想要影響你(nǐ)。他不(bú)會直(zhí)接說“我要賺(zuàn)你的錢”,而是站在你的角度, 問你是不是想(xiǎng)要健(jiàn)康、是不是想要幸福?
四是概念思維。概念思維是聰明與否的標誌(zhì),概念思維(wéi)是一種識別表麵(miàn)上沒有明顯聯係的事情之間內(nèi)部聯係本質特征的能(néng)力,也就是說在麵對不確定現象的時候,能找到要害,綱舉目(mù)張。比如兩個(gè)不同的區域市場,通過不同的促銷方式,都取(qǔ)得了很好(hǎo)的成績。有概念思維的人會會看出背後共同的原因,從而發展出第三種更好的促銷(xiāo)方式。
五是堅韌性。在麵對各(gè)種難題時(shí),不會輕易退卻,而是有著樂(lè)觀心態,不斷嚐試(shì),在看似沒有路的地方闖出一條路(lù)來。缺乏堅韌性的人經受不了批評、挫折和壓力,稍微遇到(dào)點壓力就選擇放棄。一個人如果很聰明,成(chéng)
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就導向(xiàng)很強,概(gài)念思維也很強,如(rú)果缺乏堅韌性,受不了一點挫折,這個人(rén)根本不可能成事。堅韌性強的的人不僅能頂住壓力,還能(néng)通過建設性的方式消除他人的敵意或(huò)保證(zhèng)自己情緒的(de)穩定,不受(shòu)製於壓力,解除壓力。
推薦理由三:華為如何通(tōng)過製度創新擺脫對人的依賴?
華為起草《華為公司人力資源管理綱要》,就是要對自己的管理理念和政策進(jìn)行係統的整理,目的是要擺脫對人的依賴,提高管理體係的繼承性。繼承是(shì)為了更有效的創新(xīn)。
它讓我想到了德(dé)國(guó)人和德國製造,大到汽車,小到螺絲刀,他(tā)們產品為什麽好,好在哪?並不是所有人都清楚。德國製造(zào)的口碑是建立(lì)在一個非常有意思而且(qiě)關鍵的觀點上:不相信人。德國人有一個根深(shēn)蒂固的觀念,是人都會犯錯,都會有誤差,特別(bié)是在生產(chǎn)環節,人的因素(sù)越多,最終產品出問題的可能性越大。所以德國人提高品質的思路非常直接,就(jiù)是動用一切手段把(bǎ)人的影響降到最低。
德國人動用的手段主要是:工具化、標準化(huà)和自動化。德國人特別喜歡自動化,隻要機器能做的, 就堅決不讓人做(zuò),把每(měi)件事情都分解成機(jī)器把它自動化,把它數智(zhì)化。不能自動化就把它(tā)工具化,能用工具做的就用工具做(zuò),我們可以看到幾乎可以說(shuō)做每件(jiàn)事情都有專門的(de)工具。不能用工具做的就把人像機器(qì)一樣拆解動作把它標準(zhǔn)化。
華(huá)為總(zǒng)結30多年走過的道路得出的結論:通過製度創新(xīn)擺脫對(duì)人的依賴,相信體係(xì)、相信製度、相信流程;人(rén)力資源管理體係是華(huá)為成功和持續發展的(de)關鍵驅動要素,沒有之一(yī),是唯(wéi)一。對任何組織來講,這就是人力資源管理體係的價值。
在任正(zhèng)非看來,企業的核心競爭力不是人才,而是培養和保有人才的能力。而企業持續發展的動力不是人(rén)才的問題,而是人(rén)力資源管理的問題。
下麵,將展示華為幹部管理(lǐ)的八大係統,闡述華為(wéi)如何通過製(zhì)度創新(xīn)擺脫對人的依賴:
Ø 幹部的檔案管理係統。很多企業都隻有傳統意義上的檔案,華為的檔
案管理係統包括培訓(xùn)記錄、個人誠信記錄、個人績效記錄、個人獲獎記錄等,將一些很重要的過去的幹部基本資料匯總,形成一個資(zī)料庫。
Ø 幹(gàn)部的(de)職位管理係統。這裏需要指出,職位管理在很多企業的人力資
源管理中是一個“瘸(qué)腿 ”被忽視了。職位和崗位不一樣,職位是人力資源管理的(de)基礎,是人力資源(yuán)管理的平台,沒有職位管理,人力資源都會(huì)失去根基。這(zhè)是因為,人力資源所有的活(huó)動都是基於(yú)職位平台建立(lì)的,華為的人力資源管理體係,職位就是核(hé)心,有了職位這一體係,操作就會變得很簡單。華為人力資源管理體係中的職位體係包括職位描(miáo)述和(hé)職位評價,二者相加形成職位管理。幹部管理要淡化職務導向,強化職(zhí)位導向(xiàng)。
Ø 幹部的任職資格係統。對於什麽樣的人能當幹部,很多企業也(yě)有一些
條件,但(dàn)大多靠的不是措施,導致(zhì)標準有較大的彈性,為幹部提供了腐敗(bài)的空間。
Ø 幹部的績效管理係統。這方麵華為是最厲(lì)害的,KPI是華為管理的重要
工具和手段。績效管理係統(tǒng)就是衡量幹部“打糧食”的(de),在任職資格的評價中,績效是核(hé)心、是關鍵。
Ø 幹部的選拔係統。華為實行的是平均權、決定權和彈劾權的“三權分
立”,避免(miǎn)由少數人決定另外少數人的命運。通過“三權分立(lì)”,避免幹部在任命上的腐敗行為(wéi)。 人事腐敗是最大的腐敗,經驗教訓值得(dé)我們重視。在華為(wéi),你把上級搞定(dìng)了沒有用,因為不是上級(jí)決定你的升遷,比如華為長期堅持幹部末位淘汰,永遠不給幹部“上(shàng)保險”,而是給幹部一種壓(yā)力。
Ø 後備幹部的培養係統。中國有很多企業,尤其(qí)是民營企(qǐ)業,幹部老化
很嚴重,當年跟老(lǎo)板一塊創業的幹部老(lǎo)化後,後備幹部(bù)跟不上,出現了斷代。華為善用“學生兵(bīng)”,華為的幹部也(yě)都是“學生軍”出來的,“空降部隊(duì)”極少,“空(kōng)降部隊”在華為活不下(xià)去,是“死亡率”最高的“軍種”。讓新人成長,就(jiù)需要後備幹部的培訓體係。
Ø 幹部的培養體係。用(yòng)案例教學(xué)就是從實踐到理論再(zài)回到實(shí)踐(jiàn)的過程,
大家一起吵(chǎo),相互PK,這是幹部成長的較快方式。當然幹部(bù)培養需要(yào)一定的知識培訓,但華為的幹部培訓是收費的。2018年,華為(wéi)大學的銷售收入20多個億,利潤2億,隻有賺了錢才能良(liáng)性(xìng)發展,隻(zhī)靠公司撥(bō)款不行。這些收入來自哪?幹部參加培(péi)訓要交錢;需要自己買(mǎi)教材,且教材很(hěn)貴(guì);到總部學習(xí)的差旅費、住宿費(fèi)自己出。而且去幾天扣幾天的工(gōng)資,因為去學習了,不應該拿工資,這是給自己賦能,給(gěi)自己(jǐ)長本事。這其(qí)實是一種
機製,學習是自願的,你可以不學,但幹部檔案裏會有沒參加過培訓的記(jì)錄,下次提拔幹部你就出局了(le)。這就是製度的力量(liàng)、規則的力量,要相信它。
Ø 幹部的薪酬待遇係統。華為有一個自(zì)願降(jiàng)薪機製,這個機製已經啟動
過兩次。華為基本法裏也有。這一條,就是當(dāng)公司業績達不到預期目標時,幹(gàn)部就要降薪。很多公司是一出事就差別裁員,員工成(chéng)為企業業績不(bú)好的最終(zhōng)替罪羊,但華為首先是幹部自動降薪。2002年,華為所有(yǒu)的(de)幹部自(zì)動降薪10%,包(bāo)括任正非。2015年(nián),因為消費者BG和企業BG沒有(yǒu)達到績效承(chéng)諾,導致公(gōng)司的整個承(chéng)諾沒有完成,這兩(liǎng)個BG的董事長和總裁一分錢獎金都沒有,同時,公司的(de)9位EMT成員中有7位都(dōu)是零獎金,包括任正非,華為當年發放的獎金有125.3億,但上述這幾位都是零獎金。
總結(jié):華為(wéi)的成功歸根結底就是經營人的成功
華為的發展史其實就是一部華為人的共同奮鬥史,華為的成功歸根結(jié)底就是經營人(rén)的成功(gōng),它(tā)通過(guò)不斷挖掘人的潛力、資源、優(yōu)勢,並充分運用(yòng)特有製度創新,促使所有員工都在(zài)不斷(duàn)批判和創新的道路上努力前行、貢(gòng)獻智慧(huì)、以奮(fèn)鬥為榮。
正如任正非先生所說,管理(lǐ)不是(shì)以人為本(běn),而是以(yǐ)奮鬥者為本,留住奮鬥者才是真正的以人為本。黑格爾:人類從曆史中學到的唯一的教訓,就(jiù)是從來沒有從曆史中吸取到任何教訓。曆史上守成大國與崛起大國之間必有一戰的教訓(xùn),人類(lèi)又進入(rù)“修昔底德陷(xiàn)阱”,美國應該吸(xī)取教訓,避免生靈塗炭,沒有。“錢(qián)學(xué)森之問”“為什麽我們的(de)學校總是培養不出傑出的人才?”,我們可以(yǐ)看到企(qǐ)業界有一股學習華為的浪潮,學了(le)這麽久,也沒有誕(dàn)生出幾個華為?很多都隻學到一點皮毛,但願我今(jīn)天的講解,能(néng)比皮毛多一點的收獲,期(qī)待黑格爾的話,不會重演。
以上,為閆同(tóng)柱在總裁讀書會的(de)分享內容,獲得了(le)《以奮鬥著為本》作者黃(huáng)衛偉(wěi)的高度讚揚,他稱讚道:“閆同柱教(jiāo)授,您做了非常精彩的、非常全(quán)麵的、非常深刻的、非常(cháng)生動(dòng)的對《以奮(fèn)鬥著(zhe)為本》及對華為人力資(zī)源管理理念的詮釋。”



