今天，阿裏又（yòu）搞了個大動作！

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馬（mǎ）雲在2016年阿裏雲棲大（dà）會（huì）上提出的“新（xīn）零售”被很多人追捧。關於馬雲說的“新零售”，今天阿裏搞了一個大動作。

12月（yuè）2日午間（jiān）消息，阿裏巴巴集團CEO張勇在一封發給員工的（de）公開（kāi）信中宣布，天貓團隊（duì）和聚劃算團隊將全麵一體化，天貓將成立三大事（shì）業組、營銷平台事業部和運營中心，變陣為以“三縱兩橫（héng）”的網狀協同體（tǐ）係加若幹（gàn）獨（dú）立事業部（bù）的全新架（jià）構。

張勇在（zài）內部信中強調，“我們要針對客戶在我們平台發展中遇（yù）到的痛點，統一整個（gè）零售平台對客戶的服務策略。”

“剛（gāng）過去的雙11開啟（qǐ）了新零售的全麵升級和變革。”

張勇在內部信中指（zhǐ）出，今天擺在麵前的（de）題目是，天貓、聚劃算如何在這場變革（gé）中，能否繼（jì）續（xù）引領行業，創造出麵向未來的零售模式和業態，成（chéng）為幫助品牌商業互聯網化升級的主陣地。

據悉，此次天貓、聚劃算組織升級旨在按照新（xīn）零售的未（wèi）來布局，打通業務、營銷和運營等環節，尋找“一切數據業務（wù）化，一切業務數據化”的各種可能性，為商家在新零（líng）售變革（gé）中（zhōng）賦能，進而（ér）更好的服務好消費者。

同時，天貓將成立三大事業組、營銷平（píng）台事業部和運營中心，變陣（zhèn）為以“三縱兩橫”的（de）網狀協同（tóng）體係加若幹獨立事業部的全新架構。

“三縱”分別（bié）以快速消費品事業組、電器家裝事業組、服裝服飾事業組為核心，為商家提（tí）供（gòng）一站式的商業互聯網化解決方案。

“兩（liǎng）橫”分別是，第（dì）一將天貓市場部、聚劃算（suàn）整合為營銷平台事業部（bù），為商（shāng）家提供品效合一的全域營銷服務。第二設立運營中心，統籌天貓平（píng）台（tái）層（céng）麵的商家管理、會員管理、規（guī）則管理和資源管（guǎn）理，全麵提升商家在前中後台的運營效能。

天貓將繼續實行小班（bān）委（wěi）負責製，聚劃算業務原負責人劉博進入天貓小班委。“三（sān）縱兩橫”的負責人（rén）分別為靖（jìng）捷（jié）、印井、劉秀雲、劉博（bó）、秦劍鋒，未來將與天貓手機、天貓（māo）國（guó）際、阿裏汽（qì）車等獨立的業（yè）務板塊共同向天貓小班委匯報。

阿裏巴巴集團副總裁靖捷主導天（tiān）貓“大（dà）快消戰略”，天貓超市事業部由靖捷統管。天貓美妝洗（xǐ）護、食品母嬰、天貓生鮮等業務負責人直接向其匯報。

天貓超市原總經理江畔調入CEO辦公室，運用（yòng）其零售行業的豐富經驗，協助CEO思考對新零（líng）售的布局（jú）及規劃。

除三大事（shì）業組所涉領域以外（wài），天貓國際、天貓手（shǒu）機（jī）等事業部維持原有架構和（hé）匯報條線不變（biàn）。

這次組織升級背後，是阿裏在新零售上的自我變革。在一次會議中，張（zhāng）勇就要求全體員工不斷改進（jìn）業務、創新業務，不僅提升消費者體驗，更為商家創造更（gèng）大的價值。看來，本次調整張勇已做了充足的準備，希望這次變革能夠引領（lǐng）天貓進入（rù）新的時代。

附：逍遙子內部郵件（jiàn）

 關於天貓、聚劃算組織升級的決定

各位天貓（māo）、聚劃（huá）算的（de）同學們：

剛過（guò）去的雙十一開啟了“新零（líng）售”的（de）全麵升級（jí）和變革。今天（tiān）擺在我們麵前（qián）的題目是，天貓、聚劃算如何（hé）在這場變革中繼續引領行業，創造出麵向未來的零售模式和業（yè）態，成為（wéi）幫（bāng）助品牌商業互聯（lián）網化升級的主陣地。

談（tán）到“新（xīn）零（líng）售”的時候，我們反複強調重構、升級和化學反應。我（wǒ）認為，變化必須從我們自（zì）身開始，尤其從我們自身的組（zǔ）織開始。我們要針對客戶在（zài）我們平（píng）台發（fā）展（zhǎn）中遇到（dào）的（de）痛點（diǎn），統一整個零售平台對客戶（hù）的服（fú）務（wù）策略。我們要讓一個集團像一個人的動（dòng）作那樣（yàng）協調順暢，傾力服務客戶。

經天貓班委、聚劃算管理層討論研究決定，我們對天貓、聚劃算做以下組織升級：

1、天貓繼續實行小班委負責製，家洛進入天貓小班委。聚劃（huá）算與（yǔ）原天貓市場部業務全麵結合，形（xíng）成新的營銷平台（tái）事業部， 由家洛擔任負責人。由天德負責聚劃算業務，向家洛匯報，雲驄，負責淘搶購業務，向家（jiā）洛匯報。聚劃算（suàn）將仍然（rán）是我們重點要去打造的消費者品牌。

2、新設立天貓運營中心，負責天貓平台層麵的商家管理、會員管理、規則管理和（hé）資源管理。天澤擔任運營中心負責人，向（xiàng）小班委匯報（bào）。

3、成立天貓快速消費品事業組（zǔ），包括天貓超市、美妝洗護、食品母嬰（yīng）、天貓生鮮等業務。靖捷擔任快速消費品事業組負（fù）責人（rén），同時acting天貓超市負責人。美妝洗護事業部負責人古邁，食品母嬰事業部負責人方外，生鮮（xiān）事業部負責人鉉（xuàn）清均向靖捷匯報。原天貓市場部負責人三嘯（xiào）將調入快速消費品（pǐn）事業組擔任營銷負責人（rén）。原天貓超市負責人江畔調入CEO辦公室，運用他（tā）豐（fēng）富的（de）零售（shòu）經驗，協助我（wǒ）思考對未來新零售的布局。

4、成立電器家裝事業組，包括電器城（chéng）、天（tiān）貓（māo）美家等業務。印（yìn）井擔任電器家裝事業組負責人。電器城及原天貓美家事業部各團隊負責人向印井匯報。

5、成立天貓服裝服飾事業組，包括男女裝（zhuāng）、箱包鞋帽（mào）、內衣配飾、珠寶首飾等業務，繼續由爾（ěr）丁擔任負責人。

6、阿裏汽車事業部負責人由靖捷兼任（rèn）。

7、除（chú）了以上提及外，天貓國（guó）際、天貓手（shǒu）機事業部等原有業務維持原有架構和匯報（bào）關係（xì）不變。

以上決定即（jí）日起生效。

阿裏巴巴集團CEO         

逍遙子             

2016.12.2           

（全文引自“解讀標杆”）