某旅遊（yóu）集團（tuán）發展戰略和流程（chéng）優化谘詢案例
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項目背景：
客戶為（wéi）某省政府批準成（chéng）立的大型國有（yǒu）獨資旅（lǚ）遊企業集團，是政府授（shòu）權的投資機構和資本運營機構（gòu）。公司以資產（chǎn）為紐帶，由全資、控股、參（cān）股及合作企業構成，總資產20多億元，職工1萬多（duō）人。主（zhǔ）營國際國內（nèi）旅遊（yóu）服務、餐飲娛樂、旅遊資源開發、房地產開發、旅遊商品開發經營、旅遊客運及其他相關業務，年營業額10億多元。
主要問題（tí）：
1.如何應對資本市場的壓力，在旅遊主業（yè）上實現相關多元化的大規模有效投資?
2.如何快速整合內外部資源，確立主業的經營領域、經營模（mó）式與核心競爭力，謀求在旅遊產業價值（zhí）鏈中的競爭優勢地位?
3.如何打破內在結構，內生“係統的管理（lǐ）能力”以及管理隊伍，快（kuài）速有效地整合外部資源，實（shí）現（xiàn）外部擴張。
解決方案（àn）：
世（shì）紀縱橫通過深入的公司和行業分析和調查，在借鑒國內（nèi）外成功案例的基礎上（shàng）提（tí）出了多種可能方案進行剖析對比論證，發現公司如果要實現戰（zhàn）略轉型，保持競爭優勢，必須在確定基本戰略的同時進行組（zǔ）織結構和管理流程的優化。91香蕉视频官网針對客戶的問題從以下幾（jǐ）個方麵提（tí）出了改革（gé）建議：
1.立基於資源的發展戰略，從各類業務之中發現高附加價值的客戶群，發（fā）現新的利潤區;以增量帶存（cún）量，不斷引入（rù）新的機製，打破原（yuán）有格局;循序漸進、不斷積累，找到戰略突破口，最終獲得係統的（de）突破。
2.通過組織（zhī）文化和管理支持提高大（dà）規模客流的集聚能力（lì），激勵與約束所有業務部門和相（xiàng）關專業職能部門相互協同，努（nǔ）力積聚或發展（zhǎn）顧客，同時大規模控製成本開支，共同來經營我們的事業（yè），尋求資源的合理配置與有效利用，創造新（xīn）的商（shāng）業價值（zhí）。
3.確界定業務範（fàn）圍和優（yōu）化業務流程--中青旅應（yīng）該把觀光休閑旅遊，當作非重點（diǎn）“發展業務”;把出入境旅遊，當作非重點“維持業務”;把高中檔商務旅行（háng），當作“重（chóng）點開發業務”;把專題旅（lǚ）行，當作（zuò）“次重點開發業務”。優化經營模式：前台係統（tǒng）、後台（tái）係統和信息係統。
項目成果：
項目最終提出以下成果報告：《管理診斷暨公司戰略報告（gào）》、《管理流（liú）程優化報告》、《業務流程優化報告》、《IT規劃報告》和《發展戰略規劃和業（yè）務發展戰略建議》，並且通過後期實施輔導，我們和客戶保持著密切的長期聯（lián）係，不斷提供（gòng）跟蹤服務，成為了（le）長期的戰略（luè）合作夥伴。
客戶評價：
世紀（jì）縱橫對企業問題把（bǎ）握得很準確（què）、深入，比我們企業內部的管理人員了解得更為透徹和全麵，方案很有創（chuàng）新性，比較符合企業實際，為下一步企業管理水（shuǐ）平的整體提升奠（diàn）定了基礎。
