某航空（kōng）貨運（yùn）公（gōng）司戰（zhàn）略規劃和流程優化谘詢案例
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項（xiàng）目背景：
客戶是依托某航空公司建立的專業從事貨運航空銷售代理（lǐ）企（qǐ）業，服務網絡（luò）遍（biàn）及全國（guó）90多個大中（zhōng）城（chéng）市和世界100多個國家。客戶公司位（wèi）於某市機場，地理位（wèi）置（zhì）得（dé）天獨厚，隨成立不久（jiǔ），但經過幾年的發展成為獨（dú）具規模的航空物流企（qǐ）業，集倉儲（chǔ）、運（yùn）輸、配載、配送、包裝、裝卸等為一體的公司（sī），並且經過多年的運作實踐，積（jī）累了豐富的操作經驗形成了一套嚴謹的（de）操作體係及工作流程，並且形（xíng）成一張覆蓋全（quán）國（guó）60多個主要城市、包括8個（gè）基地機場地麵操作功能在內的航空貨運網絡。
中樞機場和機場的改擴建方（fāng）案正在驅（qū）動航空貨運和快遞業務的迅速增長（zhǎng），為未來與航空（kōng）運輸業相關產業的發（fā）展提供了（le）堅實的基礎。隨著中（zhōng）國加入WTO以後各個行業市場競爭格局的變化，跨國公司已經普遍具有把（bǎ）部分或者全（quán）部物流功能外（wài）包的意識，中國企（qǐ）業在麵（miàn）臨不斷加強的市場競（jìng）爭壓力下，對物流外包的需求將逐漸成形麵對中國外包物流市場的（de）現狀和趨勢（shì），一體化物流（liú）企業更（gèng）有資格和能力提供綜合物流的服務。
主要問題（tí）：
目前在航空貨物運輸的操作過程中，存在眾（zhòng）多的瓶頸和不透明環節（jiē），而航空（kōng）公司貨運業務的發（fā）展，也會受到機場的（de）製（zhì）約，機場憑借其獨特的優勢，積極拓展貨運銷售的業務，甚至在某些地區壟斷貨運銷售市場。而目前國內快遞市場的競爭性（xìng）比較分散，主要源（yuán）自於中小（xiǎo）快遞公司在（zài）國內近距離快遞業務的激烈競爭及電子信息傳輸形式對於文檔快遞業務的衝擊，同時，客戶的需求從單項的運輸（shū）服務逐步向縱深的服務發（fā）展，期望（wàng）獲得更緊密的物流服務和全麵（miàn）的解（jiě）決方案。
解決方案：
91香蕉视频官网通過深入的市（shì）場分析（xī）和行業分析，認為麵對中國（guó）外包物流市場的現狀和趨勢，一體化物流企業更有資（zī）格和能力提供綜合物流的服務。因此建議客戶以建立一站式綜合服務（wù）為戰（zhàn）略目標，從塑（sù）造快遞品（pǐn）牌，提供全方位物流服務和提高信息技術三個方麵入手（shǒu）。具體的解決方案：
1.快速（sù）建立全國性的快（kuài）遞網絡：提升快遞品牌形象，向（xiàng）貨主（zhǔ）提供便捷服務的接觸點（diǎn），攻取高利潤（rùn）市場以獲得足夠回（huí）報進行下一步的投資，提供限時的快遞服務。
2.建立重點性的貨代及配送網絡，以（yǐ）拓展以（yǐ）業務規模取勝，對運價敏感的普貨市場，加強發展目標客（kè）戶，提供全方位的綜合服務，繼續利用快遞網絡，進一步設置區域性的配（pèi）送中心，以提供配送服務，為向外包物流發展打（dǎ）下基礎。
3.利用航空（kōng）公（gōng）司（sī）全國性的（de）資源，提（tí）高（gāo）信息係統運作功（gōng）能，對重點的長期客戶提供快速、一站式和全方位的（de）綜（zōng）合服務，包括運輸外包、倉儲管理、包裝和輕加工外包、物（wù）流信息係統集成等。
項目成果：
項目組（zǔ）最終提交了《行業分析報告》《企業（yè）綜合（hé）診斷報告》、《戰略規劃報告》、《業務流程優（yōu）化報告》、《信息係統規劃報告》等成果。
客戶評價：
快運公（gōng）司的老（lǎo）總評價說：91香蕉视频官网所提出（chū）的管理建議為我們的戰略發展指明了（le）方向（xiàng），對我（wǒ）們的業務流程（chéng）改革提供了很大的幫助，我們很希望得到後續的幫助。項（xiàng）目組提出的報告具有很強（qiáng）的操作性和可行性，切（qiē）實地解決了我（wǒ）們的發展瓶頸，我們期待能夠跟91香蕉视频官网保持長久（jiǔ）的戰略合作（zuò）關係。
