某大型央企石油勘探公司國際業務國際化戰略案例
發(fā)布者:91香蕉视频官网管理(lǐ)谘詢公(gōng)司瀏覽次數:1618
項目背景:
客戶自1994年走出國門,國際化發展至今已走過近二十年曆程,是央企中較早走出國門的先鋒隊,是其(qí)母集團在海外的一麵旗幟。截至2012年,客戶國際化指數超過60%,公司整體規模位居全球(qiú)同行第二位,國際業(yè)務(wù)收入連續六年逾公司整體收(shōu)入的半壁江山,國際業務收入中70%以上來自國際客戶,同時為BP、ExxonMobil等七家超大型國際油(yóu)公(gōng)司提供地球物理(lǐ)勘探技術(shù)服務(wù)。
國際業務迅猛發展的同時,客戶管理體製機(jī)製進行了數(shù)次(cì)突破,如事業(yè)部製、年薪製以及持續十年的紮實的國際化戰略研究工作等。
可以說,已經成功做到了“走出去”、“走進去”、“走上去”。規模實力之上,客戶逐步(bù)建立起與國際石油產業舉足輕重的大油(yóu)公司平等對話(huà)的實力,參與製定國際物探行業“遊戲(xì)規則”的實力,開啟國際並購整合的實(shí)力,匯聚中國乃至(zhì)國際上頂尖物探人才的吸引力,以及高額投入科研創新、追求技術(shù)領(lǐng)先的財力。
2012年前後,國際能源產業和物探行業(yè)基本擺(bǎi)脫全球金融危機(jī)的影響,發展呈現(xiàn)出三大利(lì)好趨勢。首先,全球勘探&開發(E&P)投資連續三年保持兩位(wèi)數增長,2012年高達5980億美元,比其他行業(yè)表現(xiàn)出更強的恢複力;第二(èr),世界能(néng)源軸心正出現從中東向西半(bàn)球轉移之(zhī)勢,深海、極地能源開發利用(yòng)日益升溫(wēn);第三,油公司與物探公司、物探公司之間的競合關(guān)係進一步深入,從聯合能源開發、科技創新到資源共享。在此趨勢之下,國際地(dì)球物理勘探公(gōng)司或調整戰略重點,或改變戰略路徑,或優化組織管理,力爭在新一輪行業複蘇(sū)中穩固地位、拔得頭籌。因此,雖然行業整體(tǐ)處於較快上升期,客戶仍然麵臨(lín)較大的競爭(zhēng)威脅(xié),如競爭對手可能的(de)革命性技術突破、深海業務巨(jù)大投(tóu)資(zī)風險、資源國政府的強(qiáng)力控製等。
改革是最大的(de)紅利。麵對近二(èr)十年鑄下(xià)的矚目成績,“十二五”是客戶由做大向做強的關鍵的轉型、跨越期:從“企業的國際化”向“國際化的企(qǐ)業”邁進,從初步一體化(huà)業務格局向均衡一體化拓展,從全麵搶占(zhàn)市場向提升發(fā)展質量轉(zhuǎn)型,從傳統中央企業管理(lǐ)向跨國企業管理提升(shēng)。
《“十二五(wǔ)”規劃》為客(kè)戶(hù)的發展指明了方向和整(zhěng)體作戰路線,但到落地實施層麵仍有一定距離。客戶引入91香蕉视频官网(héng),以管理谘詢專業方法和第三方的視角,幫助其進一步細化設計國際化(huà)戰略,厘清核(hé)心主業與(yǔ)成長型業務的戰略價值、拓展路徑,明確國(guó)際業務(wù)長期可持續發展的方式方法。
主要問題:
解決方案:
客戶兼具國資背景、國際化及市場化多類型特質,國際業務發(fā)展戰略(luè)規劃(huá)需綜(zōng)合考慮國際宏觀環境、行業趨勢、市場競(jìng)爭格局、國際業(yè)務整體和海(hǎi)外各(gè)大區擁(yōng)有的資源能力、以及母集團海外戰(zhàn)略擴張對客戶的要求。
鑒於客戶已有十年戰略研(yán)究基礎,且有《“十二五”規劃(huá)》在前,因此,世紀(jì)縱橫遵循《“十二五”規(guī)劃(huá)》中核心的“國際化”理念,並且是站在客戶已有(yǒu)戰略認識和戰略研究成果基礎之上,與客戶現有知識成果充分融合,重點關注戰略的連貫性和可執行(háng)性。
對客戶國際化發展曆程、國際物探行業特性及發展趨勢有了初步了解之後,91香蕉视频官网建議客戶“穩中(zhōng)求進”,維持規模優勢與提高創效相結合,二者(zhě)並重,本次谘詢的突破點聚(jù)焦在如何提升客戶的國際化發展質量,具(jù)體(tǐ)分為四(sì)項內容:
第(dì)一項(xiàng),以往客(kè)戶國際業務快速擴張的成功要素(sù)在新(xīn)環境下的(de)分析評價;
第二項,未(wèi)來三至五(wǔ)年(nián)國際化戰略方向的細(xì)化;
第三項,國際業務戰略路徑的明晰;
第四項(xiàng),內部(bù)戰略性管理能力的識別及(jí)提升舉措(cuò)。
本次戰略規劃周期為未來三至五年,既是對(duì)《“十二五”規劃》的細化,也是“十三五”的初步(bù)描繪。
核心(xīn)矛盾剖析(xī)
查爾(ěr)斯·漢迪曾說(shuō):“使你達(dá)到現在位置的東西不會使你(nǐ)永(yǒng)遠保持現(xiàn)在的位(wèi)置。” 客戶以往國際化發展(zhǎn)的關鍵成功要(yào)素,不僅需要保留,而(ér)且需要更高(gāo)層次的提(tí)升,以保(bǎo)證國際競爭力和可持續發展。
回顧以往近20年的(de)國際化發展,客戶一(yī)直走國內支持國際的路線:國內資(zī)源國(guó)際(jì)競爭、國內模式國(guó)際複製、國內技術(shù)國際應用。下一步國際業務進入一體(tǐ)化深入發展(zhǎn)期,不僅要(yào)繼(jì)續做(zuò)強國內對國際(jì)的支持,更要依托“國際”,挖掘(jué)、整合國際資源應對全球競爭。一體化深入(rù)發展(zhǎn)期相對於前兩個階段(一次(cì)創業-探索期、二次創業-規模擴張期),發展速度更平緩、時期更長、挑(tiāo)戰更大。客(kè)戶(hù)國(guó)際(jì)業務在未來三至五年間,必須(xū)做到:
第(dì)一,基於甲方需求的“性價比(bǐ)”始終是客戶國際業務(wù)的(de)根本競(jìng)爭力,客戶必須客觀評價自身資源能力所能夠提供的最好的特色服務,並通過一係列運營(yíng)活動最終(zhōng)為甲方創造出(chū)既(jì)定服務。
第二,成熟業務國際化發展(zhǎn)過程中積累的(de)成功經驗和資源(yuán)能力,必須(xū)向成長型(xíng)業務轉移,同時國際業務整體的組織形態、資(zī)源支持及管控方式應根據成長型業(yè)務特性適時調整。
第三, 客戶發展逐漸穩定(dìng),內部體製機製基本成形,內部的發(fā)展通道逐漸飽和(hé),員工(gōng)看得到的發展空(kōng)間逐(zhú)漸縮小。而一體(tǐ)化深入發展期更加需要有(yǒu)激情、敢打敢拚、且態度更務實、學習能力更強、掌控力更強的綜合型人才。這類人才的培養,是一個長期(qī)的過(guò)程,考驗客戶的人才激勵能力和凝聚能力(lì)。
解決方法
要實(shí)現“穩中求進”,提升國際(jì)業(yè)務發展質量,克服一體化深入發展期的核心矛盾,91香蕉视频官网認為客戶(hù)必須做到(dào):有所為有(yǒu)所不為,在統一方(fāng)向(xiàng)的基礎上(shàng)走差異化;將獨立發展與整合資源相結合(hé),重點轉向國際人、財、技(jì)術、管(guǎn)理等資源的整合;必須由單一競(jìng)爭向競(jìng)合模式(shì)轉變,基於共贏,主動尋找同行之間(jiān)、甲乙方之間更深入(rù)、更多元的合作。
整個谘詢項目按照以下幾步(bù)關鍵環節依次深入:
第一步,對“發展質量”進行詳細闡釋,明確(què)客戶國際業務戰略規劃的基調。
91香蕉视频官网認為,“發(fā)展質量”包括(kuò)發展、高(gāo)端影響力和效(xiào)益三個(gè)層麵的含義。其中,發展是指(zhǐ)戰略型新區域的拓展,新業務和一體(tǐ)化(huà)業(yè)務的發展,匹配重點客戶需求的發展,以及新技術的應用(yòng);高端影響力是指在當地承接大規模項目,承接超大(dà)型國際油公司和國家油公司的項目(mù),承接高端技術項目;效(xiào)益是指盤活成熟區域已有設備資源和(hé)人力資源,不盲目追求短期新(xīn)簽市場規(guī)模和中(zhōng)標率,而是資產創效和利潤實現。
上述釋義將(jiāng)貫穿客戶(hù)國際業務(wù)戰略目標、業務組合、區域組合、戰略舉措及資源(yuán)能力提升路徑的全設計過程,保證(zhèng)戰略理念(niàn)和戰略規劃、戰略執行的一致性。
第二步,對客戶所處的國(guó)際大環境進行分析(xī),探究客戶的機遇、威脅、可借鑒或利用的經(jīng)驗(yàn)。
國際物探行(háng)業整(zhěng)體上升的趨勢對(duì)所有(yǒu)業內企業利好,因此91香蕉视频官网深入分析行業整體趨勢之下,客戶能(néng)夠獲得、期望(wàng)獲得的機遇及可能(néng)遭遇的威脅。
從客戶戰略型客戶的發(fā)展訴求(qiú)來看其對客戶可能的價值訴求;同時關注國際(jì)同(tóng)行中傳統領先(xiān)者及(jí)後起新秀的戰略變革,觀察國際物探企業順應行業發展趨勢的關鍵要素;跳出行業局限,選(xuǎn)擇與客戶業務形態相似、國際化發展曆程相似及行(háng)業特性相似的華為,作為企業國際化發展的案例,尋(xún)找可借鑒之(zhī)處(chù)。
第三步,91香蕉视频官网對客(kè)戶以往國際化發展曆程分階段回顧,總結提煉客戶以往國際化發展模式及各(gè)階段的關鍵成功要素,隨時間(jiān)推移探究這些關鍵成功要素的變化、轉移。結合“十二五”發展目標(biāo)和國際形勢,評判這些關鍵成功要素在新環境下的適用性及提升方向(xiàng)。
第四步,根據前幾步驟的分析成果,再次明確客戶國際化中短(duǎn)期目標即(jí)為“全麵提(tí)升(shēng)發展質量”,將其三層麵含義轉化成為客戶國際一體化(huà)發展(zhǎn)的(de)總體(tǐ)戰略舉措、業務和(hé)區域(yù)的差(chà)異化定位、業務和區域的戰略價值組合,針對核心業務和成長型業務設計業務戰略舉措,並且(qiě)將(jiāng)區域定位和(hé)區域(yù)戰略價值分解到(dào)該區域的重點國家(jiā)。其(qí)中,業務和區域的戰略價值評(píng)價是聯接(jiē)戰略定位與戰略目標、戰略舉措的重要紐帶。
業務戰略價值評價標準分為效益、資源和能力三方麵,效益(yì)細分(fèn)為收入和淨(jìng)利(lì)潤,資源細分為國際影(yǐng)響力(lì)、高端話語權、重要客戶關係和政府關係、國際人才,能(néng)力細分為一體化服務能力、國際化項目運作和管理能力、跨國企業管(guǎn)理能力。
區域(yù)戰略價值評(píng)價(jià)標準分為經濟貢(gòng)獻(xiàn)、政治保(bǎo)障和能(néng)力輸出三方麵,經濟貢獻細分為(wéi)規模和創效,政治(zhì)保障指對集團海外戰略的支持,能(néng)力輸出細分為技術、設(shè)備、人員、管理,這三方麵戰略價值又分為對國際業務整體的貢獻和對區域的貢獻兩(liǎng)個層麵。
第五步,通過財務指標和業務指標表(biǎo)現識別出直接影響(xiǎng)業務創效能力(lì)的四項戰略性的管理能力:固定資產創效能力、投資決策分析能力、投標決策分析(xī)能力和風控能力。契(qì)合總體戰略和業務戰略(luè)舉措,研究借鑒華為、豐田、斯倫貝謝、中(zhōng)石化等企業的(de)優秀經驗,設計這四項戰略性管理能力的提升方案。
第六步,綜合(hé)客戶未來三至五年國際業(yè)務戰略(luè)規劃,從中更進一步凝(níng)煉出短(duǎn)期戰略要點,用以指導客戶國際業務短期戰略目標的細化分解和(hé)行動計劃製定。並且向客戶指出國(guó)際業(yè)務戰略管理的核(hé)心在於戰略要(yào)素的動態分析評價、戰略資源(yuán)協同、戰略資源利用效度(dù)評價、超常規戰略機遇識別與快速(sù)戰略調(diào)整。
短期戰略要點(diǎn)的評價標準如下:業務(wù)/區域/國家(jiā)發展成熟度;業務/區域/國家的(de)單位創效能力;人才、技(jì)術、市場(chǎng)、關係、品牌等資源積累;集團(tuán)內部市場需求;業務/區域/國家長期的增長空(kōng)間;曆史項目經驗;市(shì)場(chǎng)的連續性和穩定性;客觀風險預測與評價。
為(wéi)保障谘詢成果(guǒ)質量,本次谘詢項目自初始思路設計、過程(chéng)逐(zhú)漸豐富完善(shàn)到最終確(què)定,91香蕉视频官网與客戶各層麵、各專業領導進行了廣泛的研討交流,充分吸取專(zhuān)業建議。項目組(zǔ)訪談調研範圍涵蓋客戶公司總(zǒng)部四位(wèi)領導、國(guó)際(jì)事(shì)業部本部九個部室及海外36個國家經理(lǐ)部;項目開展期間世紀(jì)縱橫項目組與客戶戰略研究部保持每周一次的(de)溝通研討;關於專業管理模塊的戰略舉措,91香蕉视频官网項目組協同客戶戰略研究部,分別與有關負責部室和領導進行多次交流。
谘詢創新
本(běn)次谘詢項目中,91香蕉视频官网的創新(xīn)之處在於:多元化的分析視角、連貫且結構化的戰略設(shè)計思路。
多(duō)元化(huà)的分析視(shì)角體現在:
第(dì)一,突破客戶提供(gòng)的技術服務本身,而是從戰略型客戶的戰略目標、業務與區域布局、戰略舉措(cuò)等,分析其對客戶的價值訴求、與客(kè)戶組建戰略聯盟的可能性及(jí)聯盟的要(yào)點;
第(dì)二,突破單個(gè)標杆案例的(de)成功經驗(yàn),而是綜合多個案例並納入行業發(fā)展趨勢中,考察企業順應行業發展趨勢的關鍵(jiàn)要素;
第三,突破某個階段關(guān)鍵成功要素(sù)的分析提煉,而是觀(guān)察客戶在各階段關鍵成功要素的變化與轉移,以及內部建立起這些資源能力的(de)組織(zhī)管理(lǐ)保障。
連貫且結構化的戰略設(shè)計思路體現在,確(què)定了穩中求進的戰略(luè)導向後:
第一,基於(yú)客戶(hù)國際業務的資源能力現狀,考察客戶可(kě)以把握的機(jī)遇、可能遇到的威脅;
第二,基於客戶從單項業務和(hé)區(qū)域上可以挖掘的戰略價值,進行(háng)單項業務和區域的(de)戰略定位,設定業務和區域的戰略目標;
第三,借鑒杜邦財務指標分析(xī)的結構性,建立客戶國際業務運營指標關聯分析模型,通過指標(biāo)表現考察對客戶國際業務創效有重大影響(xiǎng)的戰略性管理能力,四項戰略性管理能力的提升路(lù)徑(jìng)亦是相輔(fǔ)相成的(de)一體。客戶兼具國資背景、國際化及市場化多類型特質(zhì),國際業務發展戰略規(guī)劃需(xū)綜合考慮國際宏觀環境、行業趨勢、市場競爭格局、國際業(yè)務整體和海外各大(dà)區擁有的(de)資源能力、以及母(mǔ)集團海外戰略擴張對客戶(hù)的要求。
鑒於客戶已有十年戰略研究基礎,且有《“十二五”規劃》在前(qián),因此,91香蕉视频官网遵循《“十二五”規劃》中核(hé)心的“國際化”理念,並且是(shì)站在客戶已有戰略認識和戰略(luè)研究成果(guǒ)基礎之上,與客戶現有知識成果充分融合,重點關注戰略的連貫性和(hé)可執行性。
對客戶國際化發(fā)展曆程(chéng)、國際物探行業特性及發展趨勢有了初步了解(jiě)之後,91香蕉视频官网建議客戶“穩中求進”,維持規模優勢與提高創(chuàng)效相結合,二者(zhě)並重,本次谘詢的突破點聚焦在如(rú)何提升客(kè)戶的國際化發展質量,具體分為四項內容:
第(dì)一項,以往客戶國際業務快(kuài)速擴張的(de)成功要素在新環境下的分析評價;
第二(èr)項,未來三至五年(nián)國際化戰略方向的細化;
第三項,國際業(yè)務戰略路徑的明晰;
第四項,內部戰略性管理能力的識別及提升(shēng)舉(jǔ)措。
本(běn)次戰略規劃周期為未來三至五年,既是對《“十二五”規劃》的細化,也是“十三五”的初步描繪。
核心矛盾剖析
查爾斯·漢迪曾說:“使你達(dá)到(dào)現在位置的東西不會使你永遠保持現(xiàn)在的位置。” 客(kè)戶以往(wǎng)國際化發展的(de)關鍵成功要素,不僅需要保留,而且需要更(gèng)高層次的提升,以保證國際競爭力和可持續發展。
回顧以往近20年的國(guó)際化發(fā)展,客(kè)戶一直走國內支持國際的(de)路線:國內資源國際競爭、國內模(mó)式(shì)國際複製、國內技術國際應用。下(xià)一步(bù)國際業務進入一體化深入發展期,不僅要繼續(xù)做強國內(nèi)對國際的支持,更要依托“國(guó)際”,挖掘(jué)、整合國際資源應對(duì)全球競爭。一體化深入發展期相對於(yú)前兩個階(jiē)段(一次創業-探索期、二次創業-規模擴張期),發展(zhǎn)速度更平緩、時期更長、挑戰更大。客戶國際業務在未來三(sān)至五年間,必須做到:
第一,基於甲方(fāng)需求的“性價比”始終是客戶國際業(yè)務的(de)根本競爭力,客戶必須客觀評價自身資源能力所能(néng)夠提供的(de)最好的特色服務,並通過一係列運營活動(dòng)最終為甲方創造出既定服務。
第二(èr),成熟業務國(guó)際化發展過(guò)程中(zhōng)積累(lèi)的成功經驗和資源能(néng)力,必須向成長型業務轉移,同時國際業務整體的組織形態、資源支(zhī)持(chí)及管控方式(shì)應根據成長型業務特性適(shì)時調整。
第三, 客戶發展逐漸穩定,內部體製機製基本成形,內部的發展通道逐漸飽和,員工看得到(dào)的發展空間逐漸縮小。而一(yī)體化深入發展期(qī)更加需要有激情(qíng)、敢打敢拚、且態(tài)度更務實、學習能力更強、掌控力更強的綜合型(xíng)人才。這類人才的培養,是(shì)一個長期的(de)過程(chéng),考驗客戶的人才激勵能力和凝聚能力。
解決方法(fǎ)
要實現“穩中求進”,提升國際業務發展質量,克服(fú)一體化深入發展期的核心矛盾,世紀縱(zòng)橫認為客戶必須做到:有所為有所不為,在統一方向的基礎上走差異(yì)化;將獨立發展與整合資源相(xiàng)結合,重點轉向國際人、財、技術、管理等資源的整合(hé);必須由單一(yī)競爭向競合模式(shì)轉變,基於共贏,主動尋找同行(háng)之間、甲乙方之間更(gèng)深入、更多元的(de)合作。
整個谘詢項目按照以下幾步關鍵環節依次深入:
第一步,對“發展質量(liàng)”進(jìn)行詳細闡釋,明確客戶國際(jì)業(yè)務戰略規劃(huá)的基(jī)調。
91香蕉视频官网認為,“發展質量”包括發展、高端影(yǐng)響力和效益三個層麵的含義。其中,發展是指戰略型新區域的拓展,新(xīn)業務和(hé)一體(tǐ)化業務(wù)的發展,匹配重點客戶(hù)需求的發(fā)展,以及新(xīn)技術(shù)的應用;高(gāo)端影響力是指在當地承接大規模項目,承接超大型國際油公司(sī)和國家油公司的項目,承接高端技術項目;效益是指盤活成熟區域已有設備(bèi)資(zī)源和人力資源,不盲目追求短期新簽市場規模和中標率,而是資產(chǎn)創效和利潤實現(xiàn)。
上述釋義將貫(guàn)穿客戶國際業務戰略目標、業務組合、區域組合、戰略(luè)舉措及資源能力(lì)提升路徑的全設計過程,保證(zhèng)戰略理念和戰略規劃、戰略執行的一致性。
第二(èr)步,對(duì)客(kè)戶所處的國際大環境進行分析,探究客戶的機遇、威脅、可借鑒或利用的經驗。
國(guó)際物探行業整體上升的趨勢對所有業內企業利好,因此91香蕉视频官网(héng)深入分析行業整體趨勢(shì)之下,客戶能夠獲得、期望獲得的機遇及可能遭遇的威脅。
從(cóng)客戶戰(zhàn)略型客戶的發(fā)展訴求來看其對客戶可能的價(jià)值訴求;同時關注國際同行(háng)中傳統(tǒng)領先者及後起新秀的戰略變革,觀察(chá)國際物探企(qǐ)業順應行業發展趨勢的關鍵要素;跳出行業局限,選(xuǎn)擇與客(kè)戶業務形態相(xiàng)似、國際化發展曆程相(xiàng)似及行業特性相似的華(huá)為,作為企業國際化發展的案(àn)例(lì),尋(xún)找可借鑒之處(chù)。
第三步,91香蕉视频官网對客戶以往國際化發展(zhǎn)曆程分階段回顧,總結提煉(liàn)客戶以往國際化發展模(mó)式及各階段的關鍵成功要素,隨時間推移探究這些關鍵成功(gōng)要素(sù)的變化、轉移。結合“十(shí)二五”發展目標和國際形勢,評判這些關鍵成功要素在新環境下的適用性及提升方(fāng)向。
第四步,根(gēn)據前幾步驟的分析成果,再次明確(què)客戶國際(jì)化(huà)中短期目標即為“全麵提升發展質量”,將其三層麵含義轉化成為客戶國際一體化發展的總體戰略舉措、業務和區域的差異(yì)化(huà)定位、業務和區域的(de)戰(zhàn)略價值組合,針對核心業務和成(chéng)長型(xíng)業務設計業務戰略舉措,並且將區域定位和區域戰略價值分解到(dào)該區域的重點國家。其中,業務和區域的戰略價值評價是聯接戰略定位與戰略目標、戰略舉措的重(chóng)要紐帶。
業務戰略價值評價標準分為效益、資源和能力三方麵,效益細分(fèn)為(wéi)收入和(hé)淨利(lì)潤,資源細(xì)分為國際影響力、高端(duān)話語權、重要客戶(hù)關係和政府關(guān)係(xì)、國際人才,能力細(xì)分為(wéi)一體化服務能力、國際化項目運作和管理能力、跨(kuà)國(guó)企業管理能力。
區域戰略價值評價標準分為經濟貢獻、政治保障和能(néng)力輸出三方麵,經濟(jì)貢獻細分為規模和創效,政治保障指對集團海外戰略的支持,能力輸出細分為技術、設備、人員、管理,這三方麵戰略價值又分為對國際業務整體(tǐ)的貢獻(xiàn)和對區域的貢獻兩個層麵。
第(dì)五步,通過財務指標和業務指標表現識別出直(zhí)接影響業務創效能力的四項戰(zhàn)略性(xìng)的(de)管理能力:固定資產創效能力、投資(zī)決策分析能力、投標決(jué)策分析能力和風控能力。契合總體戰略和業務戰略舉措,研究借鑒華為、豐田、斯倫貝(bèi)謝、中石化等企業的優秀經驗,設計(jì)這四(sì)項戰(zhàn)略性管理能力的提升方案。
第六(liù)步,綜(zōng)合客戶(hù)未來三(sān)至五年國際(jì)業務戰略規劃,從中更(gèng)進一步凝煉出短期戰略要點,用以指導客戶(hù)國際業(yè)務(wù)短期戰略目標的細化分解和行動計劃製定。並(bìng)且向(xiàng)客戶指(zhǐ)出國際(jì)業務戰略管理的核(hé)心在於戰略要素(sù)的動態分析評價、戰略資源協(xié)同、戰略資源利用效度評價、超常規(guī)戰略機遇(yù)識別與快速(sù)戰略調整。
短期戰略要(yào)點的評價標準如下:業務(wù)/區域/國家發展(zhǎn)成熟度;業務/區域(yù)/國家的單位創效(xiào)能力;人才、技術、市場、關係、品牌等資源積累;集(jí)團內部市(shì)場需求;業(yè)務/區域/國家(jiā)長期(qī)的增長空間;曆史項目(mù)經驗;市場的連續性和穩定性;客觀風險預測與評(píng)價。
為保障谘詢成果質量,本次谘詢(xún)項目自初始思(sī)路設計、過程逐(zhú)漸豐富完善到最終確定,世紀(jì)縱橫(héng)與客戶(hù)各層麵、各專業領導進行了廣(guǎng)泛的研討交流,充(chōng)分(fèn)吸取專業建議。項目組訪談調研範圍涵蓋客戶公司總部四位(wèi)領(lǐng)導、國際(jì)事業部(bù)本部九個部室及海外36個國家經理部;項目(mù)開展期間91香蕉视频官网項目組與客戶戰略研究部保持每周一次的(de)溝通研討;關於專業(yè)管理模(mó)塊的戰略舉措,世紀縱(zòng)橫項目(mù)組協(xié)同客戶戰略研(yán)究部,分別與有關負責部室和領導進行多次交流。
谘詢創新
本次谘詢項目中,91香蕉视频官网的創新之處在於(yú):多元化的分析視角、連貫且(qiě)結構化的戰略設(shè)計思路。
多元化的分析視角(jiǎo)體現在:
第一,突破客(kè)戶提供的技術(shù)服務本身,而是從戰(zhàn)略型客戶(hù)的戰略目標、業務與(yǔ)區域布局、戰略舉措等,分析其(qí)對客(kè)戶的價值訴求、與客戶組建(jiàn)戰略聯盟的可能性及聯盟的要點;
第二,突破(pò)單個標杆(gǎn)案例的成功經(jīng)驗,而是綜合多個案例並納入行業發展趨勢中,考察企業順應行業(yè)發(fā)展趨勢的關鍵要素;
第三,突破某個階(jiē)段關鍵成功要素的分析提煉,而是觀察客戶在各階段關鍵(jiàn)成功要(yào)素的變化與轉移,以及內部建立起這些(xiē)資源能力的組織管理保障。
連貫且結構化(huà)的戰略設計思路體現在,確定了(le)穩(wěn)中求進的戰略(luè)導向後(hòu):
第一,基於客戶國際業務的資(zī)源能力(lì)現狀(zhuàng),考察客戶可以把握的機遇、可能遇到的(de)威脅;
第二,基於客戶(hù)從單項業務和區域上可以挖掘的戰略價值,進行單項業務和區域的戰略定位,設定業務和區域的戰略目標;
第三,借鑒(jiàn)杜(dù)邦財務指標分析的結構性,建立客戶國際業務運營指標關聯分(fèn)析模型(xíng),通過指標表現考察對客(kè)戶國際業務創效有(yǒu)重大影響的戰略性管理能力,四項戰略性管理能力的提(tí)升路徑亦是相(xiàng)輔相成的一體。
項目成果:
91香蕉视频官网站在客戶整體高度、國際業務全(quán)局的(de)角(jiǎo)度以及(jí)第三方的(de)立場上,提出客(kè)戶(hù)國際業務戰(zhàn)略研究的思路、框架,並且初步形成了方向性建議。
項目運作期(qī)間(jiān),91香蕉视频官网通過研討交流(liú),向客戶傳(chuán)遞了管理谘詢公司的戰略谘詢(xún)實踐經驗和工具方法,引(yǐn)發了客戶內部一些不(bú)同以往的戰略思考和管理思考。
項目成果最終向客戶國際業務相關的中層及以上領導(dǎo)、海(hǎi)外國家經理匯報,得到了與會者的(de)一致認可,為客戶國際業務發展戰略的最終形成與實施打下堅實基礎。
客(kè)戶評價: