通過診（zhěn）斷，項目（mù）組發現客戶的（de）核心價值鏈包含“設計、製造、銷售、服務”的全業務過程，重點關注設計和製造。客戶正準備進行戰略轉型（xíng），力（lì）爭（zhēng）從製（zhì）造型企業（yè）轉變為研發型企業。客戶希望通過信（xìn）息化的手段來幫助完成管理提（tí）升，提高核心業務競爭力（lì），因此需要信息係統覆蓋支撐企業的全業務過程。

從局部來看，客戶各部分的基本需求如下：

開發方麵，以數字化設計為核心，構建整（zhěng）體的信息平台，其中產品（pǐn）全生（shēng）命周期管理(PLM)將是重點係統，通過該係統可對型號研製整個生命周期內的（de）所有信息進行管理和利用，同時輔助以項（xiàng）目協同、技術文檔管理、質量管理等係統對研發全過程進行跟蹤管理。

生產方麵，以構建數（shù）字（zì）化製造平台為目標，以生產管理係統(MRPII)為核（hé）心（xīn），適應（yīng）軍工企業的生產業務特點，進行有效的資源配置與管理，同時輔助（zhù）以現場文件管理、庫（kù）存管理、采購管理係（xì）統等係統，可以對製造資源進行集（jí）中管理，包括設備、刀量具、工裝、毛坯、原材（cái）料等，為企業提供以生產為（wéi）核（hé）心的（de）作（zuò）業成本（běn）管理。

內部（bù）管理方麵，強調數字化管理，從決策層、管（guǎn）理層（céng）及操作層不同（tóng）層麵（miàn）進行信息化係統建設（shè），實現（xiàn）對管理的全員、全業務的有效支撐，其中，內部協同管（guǎn）理係統、財務管（guǎn）理、決策支持係統、信息發布平台、客戶服務管理等（děng）係統將是構建的核心係統。

伴隨業務的發展，客戶的管理層和普通員工都意（yì）識到了很多的核心（xīn）業務還沒有實現信息化，而現有的信息係統沒有推廣鋪開，對業務和管理的支撐力度不夠（gòu）。因此，客戶希望打造內部統一高效的信息化平台，從數字化設計、數字化管理、數字化製（zhì）造三方麵綜合探討（tǎo），解決信息化建設及應用中（zhōng）遇到的一些問題。

通（tōng）過規劃，規範用戶需求，分析和優（yōu）化企業業務數（shù）據和流程，分析企業信息係統（tǒng）建設的現狀，結合企業業務發展戰（zhàn）略，分析信息係統對業務能力的支持程度、信息架構和信息技術上（shàng）的差距;製定信息化戰略和規劃，有效地分配信息係統資源，實現信息係統的集成（chéng），消除信（xìn）息孤島（dǎo）。

客戶期望通過這次信息化建設，通過完成數字化設計、數字化管理、數字化（huà）製造，來實現公司（sī）全員、全業務、全流程的信息（xī）化，滿足（zú）未來不斷（duàn）變化的業務需求（qiú）。