解決方案：

基於（yú）對客（kè）戶（hù）需求的理解，項目組給出的解決路徑是：

第一，現狀（zhuàng）調研分析

這部（bù）分工作的開（kāi）展需要首先對企業的戰略進行（háng）深入解讀。鑒於企業內部已經（jīng）開展流程梳理工（gōng）作的現（xiàn）狀和項目周期的迫切性，難以（yǐ）拿出專門（mén）的時間進行現狀調研，需要（yào）在項目過程中采用邊調研邊開展流程梳理（lǐ）、框架構（gòu）建（jiàn）等後續（xù）工作的特殊（shū）策略（luè）。針對企業現有狀況，現狀所指的範圍包括現有流程管理現狀和當前流程梳理（lǐ）現狀。調研流程管理現狀是指對企業已經開展、準備開展的業務流程進行調查、了（le）解和分（fèn）析。同時，對各（gè）部門的流程梳理情況、存在的問題進行調研、分析和指導。

第二， 流程框架體（tǐ）係構建

基於對企業整體的業務模式分析，搭（dā）建流程框架。本次流程框架（jià）細化到三級，其中一級和二級流程直（zhí）接由項目組（zǔ）來完成（chéng），三級流程在項目組的配合和（hé）指導下由各部門完成。在此基礎上分析流程清單和流程間的邏輯關係，建立流程邏輯關係總圖。

第三， 融合對標企業管理經驗

在進行調研的過程中同步開展（zhǎn）對標企業研究，解讀對標（biāo）企業相關管理經驗和資料，以企業的業務實際狀況、管理創新思路為核心對流程（chéng）框架進（jìn）行融合（hé）、提升。

第（dì）四，後續流程管（guǎn）理推進路徑建議

對四級流程展開、梳理和優化、流程管理機構和機製（zhì）建立等方麵給出明確的推（tuī）進路徑、時間安排、人（rén）員安排建議。