某大型民營礦產集團（tuán）營銷（xiāo）管理（lǐ）係統和流程優化谘詢
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項目（mù）背景：
客戶是以資源開發為主的多元化企業集團，以稀有金屬係列產品的生產、加工和銷售為主業，集采、選、冶、加、科、工、貿和（hé）對外開發為一體，公司一半業（yè）務來自於境外，同時，還擁（yōng）有鈦業、鉬（mù）業、礦（kuàng）業、地產（chǎn）、投資等五家子公（gōng）司，總資產超過20億元（yuán）人民幣。經過十多年（nián）的發展，客戶日趨成為國內領先的資源開發集團。產（chǎn）品主要出口到歐洲、美（měi）洲、非洲及亞洲等地的一些國家和（hé）地區，國內銷往各大鋼廠、鑄（zhù）造廠及貿易商。
主要問題：
市場營銷和銷售業務流程混亂，銷售人員管理製度不（bú）規範，內銷和外銷流程不能適應市場變化，現有費（fèi）用分配和管（guǎn）控方式造成費用（yòng）投（tóu）入定向性不強，不同費（fèi）用管控力度不同，造成費用填報不（bú）真（zhēn）實，難以支持決（jué）策分析，缺乏對營銷（xiāo）費用的監（jiān）控和督導管理（lǐ），造成費用數據不真實，無（wú）法支持決策分析。
解決方案：
1.通過對內外部環境的分析調查與研究，詳細分析論證了（le）行業、業務的現狀、前景、機會（huì）和威脅;以及對（duì）公司自身能力包括發展（zhǎn）戰略診斷、營銷診斷、組織結構、生產管理診（zhěn）斷、職能（néng）管理診斷（duàn）、財務體係診斷等。
2.對公司具體的營銷業務流程（chéng）包括市場調研流程、評估競爭流程、月度營銷預測與計劃流程、營銷預算管理流程、差旅費報銷流（liú）程、價格製定（dìng）流程、銷售合（hé）同管理流程、賒賬審批流（liú）程、應收賬款管理流程、國內業務流程、客戶管（guǎn）理（lǐ）流程、進出口業務（wù）流程、品牌管理流程等製定了（le）詳細（xì）的規範（fàn）化管理製度。
3.與公司中高層進（jìn）行了全麵（miàn）的有關管理現狀的訪（fǎng）談，結合公（gōng）司的發展定位，提出了相應的戰略與營銷規劃方（fāng）案。
項目成果：
項目最後形成了《公司市場營（yíng）銷和銷售業務（wù）流程》、《銷售人員管理製度》、《外銷業務管理製度（dù）》等多項操作性很強的營銷管理優化報告，並在實（shí）施中頗有成效，公司的各項製度得到了有效的（de）規範（fàn），員工也表達了認（rèn）同，得到了客戶的肯定。
客戶（hù）評價：
在谘詢（xún）過程中（zhōng），世紀縱（zòng）橫的谘詢顧問憑借豐富的谘（zī）詢經驗、深厚的專業功底、嚴謹的工作態度，對我們公司的營銷體係提出了非常有（yǒu）操作性的改革建議，很大程度（dù）上（shàng）解決了我公司市場營銷的瓶頸問題。因此這些谘詢方案的實施將對我公司今後的發（fā）展產生深遠而巨大的影響。我們對（duì）世（shì）紀縱橫（héng）在谘（zī）詢過程中所表現出來（lái）的專業（yè）功底和敬業精神表示由衷（zhōng）的謝意!
