某農用機製(zhì)造集團管理谘詢輔導實施案例
發布者:世紀(jì)縱(zòng)橫管(guǎn)理谘詢公司瀏覽次數:1618
項目背景:
客戶前身是成立於1962年的縣級拖(tuō)拉機站,2000年由(yóu)國有企業改製為全員持股的民營企業,2005年控股浙江飛碟汽車進軍汽車產(chǎn)業,2009年5月並購山東拖拉機廠迅(xùn)速拉長農業裝備產業(yè)鏈。曆經近(jìn)半(bàn)個世紀的發展,現已形成農用車、汽車和現代農業裝備三大主導產業,擁有三大製造事業部,總資產60億元,員工14000人,是中國機械製造重(chóng)點骨幹(gàn)企業之一。主要產品有三輪汽車、載貨汽車、拖拉機、電動車、汽車(chē)零部件等多個係列1000多個品種。管理谘詢輔導(dǎo)實施項目承接前期的谘(zī)詢方案設計,曆時20個(gè)月,實施涉及到戰略分解、組織結構、薪酬、職(zhí)責、流程、績效(xiào)等多個的模塊,是一個綜合性的輔導實施項目,主要內容(róng)是整體谘詢方案的細化、優化、實施推動和(hé)相關培訓。
主要問題:
XX產品所(suǒ)處的(de)各子行(háng)業不盡相同。農用車行業(yè)處於成熟期,整體行業(yè)規模處於穩中有降的態勢;汽車和農業裝備行業是國內的朝陽行業,正處於上升期,其中農業裝備(bèi)還有國家產業政(zhèng)策的扶(fú)持,特別是大馬力(lì)、高端農機更是發展前景廣闊。然而(ér)麵對集團的快速(sù)發展,集團也麵臨著諸多問題:
1. 集團下一步的發展戰略尚不清晰,三個產業的發展戰略尚需明確;
2. 集團尚未建立明確的集(jí)團管(guǎn)控模式來有效管理和促進不同產業的發展;
3. 由於集團的快速發(fā)展,各部門管(guǎn)理職能需進一步明確和規範;
4. 產業的研發體係需進一步完善;
5. 需要建立適於產業(yè)發(fā)展的供應鏈管理體係;
6. 營銷能力有(yǒu)待進一步加(jiā)強(qiáng),品牌建設尚處空白;
7. 人才引進和人才培養日漸(jiàn)成(chéng)為製(zhì)約集團發展的瓶頸;
8. 無科學規範的績(jì)效(xiào)管理體係;
9. 薪酬(chóu)具備外部競爭性,但(dàn)缺乏內部公平性;
10. 其他集團內部股權改革及公司治理規範等問題。
解決方案:
世紀縱(zòng)橫項目組(zǔ)基於設計(jì)階段對XX的熟(shú)悉和理解,決定采用“橫縱結合”、“8S”+職能的方法進行輔導實施,橫向是“8S”方法,縱向是職能方法(fǎ),兩種方法同時交(jiāo)叉進行。“8S”是91香蕉视频官网根據多年谘詢實踐(jiàn)總結(jié)出的一套行之有效的谘詢方法(fǎ),其(qí)核心管理思想是通過(guò)對企業從目(mù)標、責(zé)任、計劃、預算、流程、督查、評價和(hé)薪酬(chóu)八個方麵進行梳理和評估/構(gòu)建,綜合運用目標體係、責任體係、計劃體係、預算體(tǐ)係、流程體係、督查(chá)體係、評(píng)價體係和薪酬體係這(zhè)八大管(guǎn)理係統實現企業戰(zhàn)略目標的達成(chéng)。職能是從(cóng)企業職能管理的角度,選取研發、供應鏈、質量管理、銷售、人力資源、財務(wù)、信息(xī)化及公(gōng)司(sī)治理結(jié)構等八個模塊,實地調研各業務環節,分析發現組織、流程、績效及業務操(cāo)作等的深層問(wèn)題,全麵和深入地進行輔導實施,這樣(yàng)不但解決製度層麵的問題(tí),而且解決戰略、結構層麵的問題,從而為(wéi)企業長(zhǎng)期發展,提高競爭優(yōu)勢奠定良好的基礎(chǔ)。
在具體(tǐ)實(shí)際操作中,91香蕉视频官网項目組(zǔ)承接設計階段的各個模塊內容,完成了如下主要工作:
• 戰略分解工作(zuò)
• 完成集團管控模式的調整
• 協(xié)助進行組織結構調整,並協助組織修訂、貫徹了部門、科室職責
• 流程培訓和流程實施
• 部門(mén)和員工績效考核指標的優化
• 薪酬製度的調整和實(shí)施
• 項目組針對性地進行了績效、流程及行業(yè)分析等培訓
• 人力資(zī)源模(mó)塊的優化
• 供應鏈模塊的優化(huà)
輔導實施
91香蕉视频官网項目組在輔導實施過程中,在(zài)橫(héng)向(xiàng)上是(shì)用(yòng)“8S”方(fāng)法(fǎ):
(一)戰略分解
戰略落地首先要將戰略層層分解落實到部門和崗位。
首先,項目組指導XX依據(jù)BSC的思想進行戰略目標分解,清楚地表達XX在財務、客戶、內部流程、學習成(chéng)長方麵應該達成的目標(biāo),以及短期和中(zhōng)長期實現目標所采取(qǔ)的戰略路徑。協(xié)助各部門繪製相應的(de)戰略地圖,以及各(gè)自之間的關係,並將集團戰略轉(zhuǎn)化為部門承擔的工作目(mù)標(biāo);
其(qí)次,通過(guò)清晰的平衡計分卡(kǎ)和裏程碑描述,突出關注的重點事項及急待解決(jué)的重點問(wèn)題。
最後,組織全員參與(yǔ),明確各項事務的時間(jiān)、流程的承接、工作標準及(jí)責任人,形成(chéng)部門的年度、季度(dù)、月度行(háng)動計(jì)劃(huá)。
XX集團戰略落地工(gōng)作(zuò)曆時近(jìn)四個(gè)月(yuè),實現了高層領導思想統一,中層幹部行(háng)動統一,基層員工認知一致的良好效果。
(二)集團管控
企業目標的(de)實現有賴於組(zǔ)織(zhī)結構的設計。91香蕉视频官网項目組靈活運用現代集團管控的(de)基本理論,結合XX的具(jù)體實際,提出XX的(de)集團管控體係由運營型集團管理模式(shì)向運營+戰略管控型集團管理模式轉變,完成XX集團管控體係搭建。自2000年企業改製以來,XX集團經曆了(le)由單一產業到多元化(huà)產業發展的過程,集團化管理的框架已(yǐ)基本形成,但是,隨著產業結構的升級,原有的組織結(jié)構、管理模式、管理理念、管理(lǐ)方法已不能適應企業做大做強的需要。為適應企業集團化管控、精益化管理和國際化發展需要,建立新的集團(tuán)管控體係(xì)。
基(jī)於當前涉及的不同產業(yè),集團對下屬各產業采用不同的管控模(mó)式。汽車和農業裝備是集團“十二五”期間重(chóng)點培育的新興產業,集團對這兩大產業采取(qǔ)戰略和運營型管控相(xiàng)結(jié)合的(de)管(guǎn)理模式,主要(yào)通過戰略規劃與業務計(jì)劃對產業發展進行戰略引導,加強人力資源、法律、財務等方麵的專業化(huà)服務;農用車產業管理模式和內部管理體係較成熟,集團對該產業采取“戰略+財務(wù)”管控相結合的管理模式,充分發揮產業自主(zhǔ)權。
集團管控體(tǐ)係的建立過程(chéng)中,重點完善總部(bù)應具備的管理職能,著重完善(shàn)人力資源、戰略規劃、采購管(guǎn)理、財務預算管理職能,下放部分管理權限,達到集團管控的(de)理想狀態。在此過程中,項目組重點在如(rú)下四(sì)個方(fāng)麵開展實施工(gōng)作:
一是確定集團(tuán)及產業組織結構。明確集團總部各部門(mén)、科室、崗位職責,劃(huá)分各產業管理及業務權限。
二是確定集團各部門、科(kē)室負責人,確定各產業(yè)以及所(suǒ)屬科室、車間負責人及一般(bān)管理崗位(wèi)。
三是建立集團管(guǎn)控(kòng)關鍵業務(wù)流程,完善管理製度。
四是建立目標管理考核和激勵機製。
(三)組織機構調整和職責(zé)梳理(lǐ)
基於集(jí)團(tuán)對各產業間不同的管控模式及各產業(yè)發展過程中提(tí)出的管理需求,項目(mù)組協助集團進行了總部組織架構(gòu)的調整工作。集團總部組織結構的(de)調整(zhěng)遵循了規範化管理的原則,尊重企業(yè)現行組織結構(gòu),初期重點完善總(zǒng)部應(yīng)具(jù)備的各項管理職能,隨著產業發展成熟度的提升,逐步調整管控模式,實現集團(tuán)管控的理想狀態。
在項目組的建議下,集團總部新增加了七項管理職能包括:戰略規劃和決策能力、投融資、人力資源(yuán)規劃、績效管(guǎn)理(lǐ)、信息化管理、研發戰略與研發規(guī)劃、精益生產管理等。
與此同(tóng)時(shí),集團總部加強了四項管(guǎn)理職能包括:流程管理、招聘與培訓、采購管(guǎn)理、審計監察。
調整後,集團總部組織結構包含6個職能管理部門(mén)和6個業務管理部門。此次集團總部組織結構的步驟如下:
1. 明確集團總部各(gè)部門、科室職責(zé)
2. 高管層集中商討組織結構調整意(yì)見
3. 確定集團總部組織結構(gòu)
4. 依(yī)據部門職責明確部門(mén)、科室崗位職(zhí)責
5. 人力資源部對集團原有崗位進行必要的調崗
6. 人力資源部(bù)組織進行新(xīn)增崗位的競(jìng)聘上崗
繼組織結構調整工作,項目(mù)組組織(zhī)集團戰略規劃管理部和人力資源部重新梳(shū)理部門、科室職責。在戰略分解(jiě)的(de)基礎上,明確了各部門、科室的職責,引導各(gè)部門工作由職能驅動思路向客戶驅動的思(sī)路轉變,將其工(gōng)作向部門負(fù)責轉變為向業(yè)務指標、客戶負責。主要工作方法(fǎ)是雙向互動交流,首先(xiān)由項目組將職責下發給各部門研討,其後,以一對一會議的形式,由(yóu)項目組和每(měi)個部(bù)門溝通修改,最後,形成統一(yī)意見(jiàn)後,發布存檔。
(四)流程實施
一個公(gōng)司的成(chéng)功不僅要有合理(lǐ)的組織結構還要有關鍵的管理及業務流程支持,以及這些流(liú)程在(zài)組織結構上的(de)順利執行(háng)。根(gēn)據戰略規劃發展需要,在完成集(jí)團管控體(tǐ)係搭建的基礎上,對集團核心管理流程和(hé)業務單元流程進行梳理,建立現代化管理流程。流程(chéng)梳(shū)理遵循價值鏈(liàn)規律與服務客戶思想,剔除舊流程當中(zhōng)不產生價值的環節,提高流程工作(zuò)效率,重點理順了關鍵業務流程中有關職能部門間的(de)協調關係,減少內耗、消除信息孤島,提升(shēng)部門間協(xié)作效率。
在輔導實施階段,進一(yī)步完(wán)善(shàn)了流程體係文件。在前期流程設計階段的55個核(hé)心流程基礎上(shàng),實施階段共新增190個流程,搭建起XX全麵(miàn)係統的流程體係框架。(見下(xià)圖)流程體係文件(jiàn)中管理流程有73個和業務流程172個。
項目組按照如下步驟完成了集團的流程實施工(gōng)作(zuò):
1、 擬定流程清單。
2、 進行全集團骨幹的(de)流程培訓。
3、 下發流程文件並征求意見。
4、 各部門提出修改意見。
5、 現場溝通。各部門中層(céng)管理幹部到會(huì)參加相關流程(chéng)的研(yán)討(tǎo)工作;對本部門流程逐一溝通,仔細研究並修改,直至最終將流程梳理清晰。
6、 項目(mù)組寫成正式文件。溝通完畢後,組織(zhī)戰略規劃管理部形成標準流程文件,做到文件完備、格式統一、圖形規範、文字準確。
7、 跨部門流程溝通。部分(fèn)核心流程涉及兩個及以上部門,組織部門間的流(liú)程研討。
8、 提交部長確認。請各部長確認流程。之後統一(yī)存檔保存。
(五)部門績效考核
流程是否(fǒu)有效執行、是否(fǒu)達到預定戰略目標是需要進行評價的,而(ér)績效考核會促進經營目標的實現。根據XX尚不具備成(chéng)熟的績效考核實施基礎的實際情況,績效考核(hé)工作分成兩步走:首(shǒu)先是開展部門績效考核,其次,在部門績效考(kǎo)核成(chéng)熟後,再(zài)進(jìn)行員工績效考核。短(duǎn)期內從部門考核出發,按層級實施績效考核辦(bàn)法,增強績效考核意識,通過對各部門工作(zuò)成效的認(rèn)可和對員工的正向(xiàng)工作激(jī)勵,充分調動員工工作積(jī)極性,逐步建立規範的績效管理和(hé)績效考(kǎo)核體係,保證集團戰略目標實現。
在實施階段,91香蕉视频官网項目組為XX建立起貼近企業實際情況的績效考核(hé)組織體係。
世紀縱(zòng)橫項目組運用平衡計分卡工具,建立科學的上下貫通、長短結合的關鍵績效指標體係,在體係中融合(hé)了(le)責任和績效,涵蓋了所有的關鍵戰略部署領域和相關責任(rèn)方。XX集團的績效(xiào)考核內容遵照集團的“十二五”戰略規劃,以平衡計分卡為基本考核框架,重(chóng)點從部門職責、基於“十二五(wǔ)”的發展(zhǎn)要求、短期和長期(qī)部門應完成的工作角度對部門考核指標進行(háng)提取。世(shì)紀(jì)縱(zòng)橫項目(mù)組總結服務過的多數企業(yè)的績效管理經驗,對XX的考(kǎo)核指標重點從質(zhì)量、數量、時間、成本四個(gè)角度進(jìn)行考量。根據對集團(tuán)整(zhěng)體流程的分析(xī),針對各部門在(zài)流(liú)程關鍵控製要點,設(shè)定基本的績(jì)效指標考核方向(xiàng)。
具體績效考核指標確定的步驟如下:
1、91香蕉视频官网項目組先期對部門績效(xiào)考核指標進行了反複研討,初步(bù)確定了部(bù)門的(de)績效考核指標;
2、進行考核指標曆(lì)史數據的收集;
3、與部門的績效(xiào)指標(biāo)溝通研討。
4、確定(dìng)考核指標
5、實施考核
6、評估考核,進(jìn)行評分方法的(de)修正。
同時,91香蕉视频官网項目組幫助XX建立起戰略的績效監測體係。將該(gāi)職能放在戰略(luè)規劃管理部,負責部門整體(tǐ)績效(xiào)考核的監測、分(fèn)析並對出現的偏差(chà)及時製定(dìng)應對措施。並(bìng)協(xié)助XX完善相應的管理會議製度。通過定期的年度管理(lǐ)評審會、月度經營分析會等對戰略的績效進行監(jiān)測(cè)、分析並對出現的(de)偏差及時製定應對措(cuò)施。為了加強對戰略績效的監(jiān)測,通過對績效指(zhǐ)標的分解和增加測量頻次,強化了測量係統,保證了戰略執行和監測的(de)協(xié)調一致性。
(六(liù))薪酬製度
嚴格科學的薪酬福利體係,不僅(jǐn)能(néng)夠充分(fèn)調動(dòng)員工的積極性和能動性,而且能(néng)夠實現企業(yè)的經營目標。薪酬體係的核心思想是(shì)建立合(hé)理的薪酬激勵機(jī)製。薪酬製度的實施,涉(shè)及(jí)到XX集團上萬人的切身利(lì)益,必須慎之又慎。91香蕉视频官网項目組和客戶大小會(huì)議溝通了近二十次之多,前後修改(gǎi)了19個版(bǎn)本。實施中,項目組堅持了幾項原則:一是內部公平性,二是外(wài)部競爭性(xìng);三是易於理解;四是平穩過渡。
內部公平性(xìng):確保高、中、低各層級之間,新、老職(zhí)工之間,技術和非技術人員之(zhī)間(jiān)公平合理的工薪等級;
外部競爭性:項目組和客戶共同進行了行業薪資水平的調(diào)研,特別是對技術人員的工薪(xīn)水平,掌握了第一手資料,
易於理解;將過於艱(jiān)深的專(zhuān)業術語(yǔ)改成通俗(sú)易懂的文字,使之更(gèng)貼近客戶的思維(wéi)習慣(guàn)。
平穩過渡。協助客戶製定了套改方案,梳(shū)理出數百個職位(wèi),經反複溝通,充分考慮曆史和現實的種種客觀情況,形成了切實可行的(de)由原有工資體係過渡到新的薪(xīn)酬體係的《崗位薪酬分檔執行標準》。
(七)培訓
91香蕉视频官网項目組(zǔ)在實施過程中(zhōng)不是簡單的授之以魚,而是(shì)授之以漁。根據項目進展程度和需要,在不同階段(duàn)進(jìn)行了多層次、多形式的(de)培訓,既(jì)有麵對麵的培訓,也有大課堂的講授;既(jì)有理論性的講述,更有操作性的練習;既(jì)有現階段管理知識的傳遞,也有未來管理理念的傳播。注重實效、提升理念是(shì)各項(xiàng)培(péi)訓的關(guān)注重點。
期貨:91香蕉视频官网項目(mù)組聘請金融專家為XX高層領導介紹了期貨的基(jī)本理論和概念,重點介紹了套期保值的操作,對未來XX鎖定采購采購成本,規避原材料大幅波(bō)動的風險,做了非(fēi)常好的(de)鋪墊(diàn)。
流程:先後組織全集團範圍內中層以上骨幹人員的(de)3次大規模流程培訓,培訓人數(shù)達到210人次(cì)。主要培訓內(nèi)容是流程的基本概念和流程圖的製作。為了檢驗培訓成(chéng)果,給每(měi)個人布置(zhì)了流程作業。通過流程作(zuò)業反饋的情況看(kàn),各部門主(zhǔ)要骨幹均能(néng)獨立使用Visio繪製本崗位的流程圖,基本達到了(le)預期的培訓(xùn)目的。XX戰略(luè)規劃管理部自流程設計至流程(chéng)實施,全程參與(yǔ)了體係搭建(jiàn)的工作,已形成(chéng)了較為係統和全麵的流程認知(zhī)體(tǐ)係(xì)。該部門人員均(jun1)已掌握了(le)流程基(jī)本技能,能夠獨(dú)立開展流程方(fāng)麵(miàn)的工作。
戰略:重點對XX戰略規劃管理部進行了戰略相關的(de)培訓,包括行業分(fèn)析的(de)思路、業務戰略製定(dìng)的方法、戰略(luè)措(cuò)施如何分解等。
人力資源(yuán):主(zhǔ)要通過直接指導XX相關人員的操作進行培訓(xùn),包括人力資源規劃的製(zhì)定、績(jì)效考核指標的(de)提取(qǔ)、調查問卷的設計、評優製度的起草。
通過這些卓有成效的培訓,不但對各級管理人員傳授了管理知識,教授相關人員學會使用一些工(gōng)具及方法,而且大大提升了XX團隊的現代管理理念。
上述是橫向采用“8S”方法(fǎ)的輔導實施過程,與此同步進行(háng)的還有縱向職能方麵的輔導實施,重點集中在XX比較急需的(de)人力資源(yuán)和供應鏈兩個模塊。
(八)人力資(zī)源:
XX在近(jìn)幾年快速發展過程中,人(rén)力資源方麵存在的主要問題有:
1. 集團的人才結構有待優化。汽車和農業裝備產業要求(qiú)企業有大量掌握行業先進管(guǎn)理經驗(yàn)(精益生產管理等)和研發水平的優秀人才做支撐,XX作為行業內(nèi)新進入的企業,集團內高層次(研究生(shēng)以(yǐ)上學曆)人員與同行業相比過(guò)少,優秀人才的引入(rù)渠道有待進一步拓寬,集團當前的人才結(jié)構有待進一步優(yōu)化。
2. 人(rén)力資源的(de)控製協調作用尚未發揮。集團還較缺乏人才保留/培養的計劃和措施;同時,需進一步加強關鍵業績(jì)指標的管理(lǐ),以業績考核反映企業(yè)變化(huà)的真實情況,以及解決相關問題的手段和措施。
3. 人力資源激勵杠杆作用(yòng)尚未充分發揮。近些年,集團重點以薪酬獎勵為主要手段激勵員(yuán)工,但尚需增加基於(yú)社會形勢變化而吸引人才的靈活的綜合福利獎勵機製。
4. 人力資源(yuán)基礎工作有待(dài)進一步加強。人力資(zī)源部在企(qǐ)業未來不斷壯大的過程中需進(jìn)一步加強內部基(jī)礎工作的建設,通過各種信(xìn)息化手段健全各項人才管理基(jī)礎數據,從而真實清晰地反映企業在人員管理方麵(miàn)的問題。
針對上述(shù)問題,91香蕉视频官网項目組輔導實施工作過程中采取了如下步驟:
首先,從人力資源規劃著手,通過近5年員工離職率統計分析,提出了人力資源規劃建議;
其次,完善和實施薪酬製(zhì)度,建立起有競爭力和公平性的薪酬體係;
再次,協助建立(lì)集(jí)團的培訓體係(xì),在集團14000的範圍內開展培(péi)訓調研,並結合91香蕉视频官网的師資力量,製定了較為完備的年度培訓計(jì)劃;
第四,協助人力資源部建立(lì)招聘體係;
最後,協助人力資源部搭建了員工(gōng)績效考核體係,在集團三個產業(yè)、四個子公司及二十(shí)多個集團總部各部(bù)門(mén)內與部門負(fù)責人、中層領導幹部逐一探討確(què)定了員工績效考核標準。至此,形(xíng)成了一個比較完整的人力資源管理體係。
91香蕉视频官网項目組與XX人力資源部共同探討,提出了XX人力資源管理的基本(běn)原則:汽(qì)車(chē)產業高級人才供不應(yīng)求,而中低級人才供大於求。因(yīn)此,中短期內(2012—2014年)集團重點領域高級人才需以外部引進為主,而核心等中高級人才應以自己培養為重心,建立靈活的人(rén)才配置機製,建立係(xì)統的培訓體係。
培訓體係的搭建:第一(yī),在全集團範圍內進行了培訓需求調查。指導相關人員(yuán)編製培(péi)訓(xùn)需求調查表,發放問卷(juàn),回收(shōu)和統計調查結果,第二,根據調查(chá)結果,提出了培訓(xùn)體係(xì)規劃建議;第三,協助人力資源部,提供培訓師資的信息和培訓方麵的(de)指導(dǎo)建議。在項目組的影(yǐng)響和積(jī)極推動下(xià),目前XX已經建立起每周六下午全員的固定學習製度,學習型組織(zhī)已經初具雛形(xíng)。依據(jù)ISO10015培訓管理體係標準,建立了(le)公司培訓管理體係。
招聘和調配:主要采(cǎi)用了下麵的實施步驟:
1. 完成集團各部門定崗定(dìng)編計(jì)劃;
2. 根據集(jí)團業(yè)務發展需要形成重點崗位專業性人才的年度招聘計劃(huá);
3. 重點擴展招聘渠道,嚴格招聘流程、嚴把進人(rén)關(guān)口(kǒu),從源(yuán)頭降低(dī)人員流(liú)失(shī);
4. 通過考核,建立適度的人員考核、晉升、調崗及淘汰的用人機(jī)製。
特別是關於招聘渠道的拓展方麵,給予了(le)較多關注。XX長(zhǎng)期以來(lái)的內部人員崗位調配任用是集團人力資源管理的優(yōu)勢(shì)所在。然而麵臨集團的快速發展,集(jí)團在汽車及農業裝備兩個產業的人才儲備(bèi)問題瓶頸凸顯,招聘環節的主(zhǔ)要(yào)問題體現在:社會招聘渠道尚未有效開發和利(lì)用,集團缺(quē)少行業中高端技術和管理人才。集團(tuán)人力資源招聘渠道的擴展勢(shì)在必行。在吸納中高端人才可考慮拓展的招聘渠道方(fāng)麵,項(xiàng)目組提出了重要的參考建議:
2012年3月,項目組協助開展了XX有史以來最大規模的中高端人才招聘.在全國各大媒體發布招聘廣告,在廣攬天下英才的同時,也提(tí)高了企業的知名度。
員工績(jì)效考核:根據XX的具體情況,項目組(zǔ)提出了“先試點,再推廣;先易後難”的實施原則,具體的選擇方案有兩種:其一,是橫向由高層領導、中層向基層員(yuán)工(gōng)逐(zhú)層展開實施,其二,是縱向即先選取少數幾個部門,取得經驗後,推廣到所有部門。通過權(quán)衡和協商,最終選取了第二種方案,實施的具體步驟(zhòu)如下:
1. 梳理所有員工的崗位職責;
2. 進行(háng)全員的績(jì)效考核動(dòng)員和培訓;
3. 在試點部門(mén)開展(zhǎn)全(quán)員績效(xiào)考核工作;
4. 總結試點成果,調(diào)整績(jì)效考核方案;
5. 開展全員績效考核。
(九)供應鏈
世(shì)紀縱橫項目組通過深入采購環節,發現采購環節存在如下的問題:
• 供(gòng)應商體係的現狀是供應商規模小、數量多;
• 采購權限設置不(bú)合(hé)理,下屬采購(gòu)人員權限過大(dà);
• 采購業務內部缺少製衡及監督機製,采購自主(zhǔ)性過(guò)強;
• 總部與事業部業務職責界限不清(qīng)。
91香蕉视频官网項目組及時給出了管理建議:
1、製定各產業供應商體係整(zhěng)體規劃。
供應商體係的規劃要把握(wò)好三個(gè)關係:首(shǒu)先,產業間的協(xié)調(diào)。增加產業(yè)供應商的通用性,科學(xué)合理(lǐ)地減少供應單個產業的供應商數量;其次,近期和遠期的關係。既要考慮現有供應(yīng)商的配(pèi)套水平,更要(yào)根據集團“十二五”規劃的要求,遵循產業發展(zhǎn)規律,麵向未來(lái)規劃供應商體係;最後,處理好曆史和現實的關係。XX現有的供應商的數量多、實(shí)力(lì)弱的局麵是曆史形成(chéng)的,未來提升(shēng)供應商的實力、重新規劃供應商體係的過程中,要留(liú)出(chū)足夠(gòu)的時間和空間,促進現有供應(yīng)商進步成長,分期、分批逐步淘汰現有不(bú)合格的供應(yīng)商。
2、加快引進和扶植戰略供應商。
XX目前還沒有實行戰略供應商管理。隨(suí)著XX產(chǎn)業規模的擴(kuò)大,戰略供應商將對XX具有非常重要的作用。戰略供應商管理(lǐ)的(de)強弱是供應鏈體係的競(jìng)爭力的重要組成部分。
重點是兩個方(fāng)麵:首先,以什麽方式引(yǐn)進戰略供應商(shāng)。要積(jī)極探索以技術研發合作、資本運作等方(fāng)式建立戰(zhàn)略供應商的嚐試。其(qí)次,是製定行之有效的戰(zhàn)略供應商管理規則和辦法。戰略供應管理規則的重點是如何確定有效的動態管理機製,要製定出符合XX現階段特點的引進和退出(chū)的標準、考核辦法。
3、建立有效的價(jià)格管理體係
建立矩陣式的價格管理體(tǐ)係,增(zēng)加必要的監督崗位,從製度上管好價格工作。
4、質量監管前移。繼續提高(gāo)供應商的第三方認證(zhèng)數(shù)量,開展XX集團(tuán)對供(gòng)應商的質量認證工作
項(xiàng)目成果:
XX采(cǎi)納了項目組的建議,完善了采購環(huán)節,僅非生產物資采購一項(xiàng),每年就節省了數百萬元。
客戶評價: