某置業公司人力資源管理谘詢案例
發布（bù）者:世紀縱（zòng）橫管理谘詢公司瀏覽次數:1618
項目（mù）背景：
客戶是某中外合資大型投資集團旗下的置業公司，主營業務為土（tǔ）地開發及基礎設施建設、土地（dì）轉讓、房地產開發、銷售（shòu）及物業管理、自有房屋（wū）租賃、谘詢與招商項目引進、合作開發與經營管理等（děng）。公司成立8年，現有員工100多人，一些公司元老有（yǒu）近（jìn）10年的房地產從業（yè）經驗和彼（bǐ）此合作的積累。公司員工年齡結構（gòu）比較合（hé）理，學曆水（shuǐ）平相（xiàng）當;比較符合行業特（tè）點。但是公司的人力資源整體素質一般，急需（xū）管理人（rén）才（cái）、複合型（xíng）人才、市場策劃人才。91香蕉视频官网在進駐該公司後，做了深入全麵的內部調研，調查問卷結果顯示，大多數（shù）員工認為目前製約公司發展（zhǎn）的主要因素是（shì）人力資源結構不合理、缺乏考核激（jī）勵機（jī）製。
主要問題：
1.人（rén）力資源部僅僅是一個（gè）行政管理職能（néng）部門，從未上升到戰略的高度加以重視，沒有長遠的人力資源戰略考慮，能力素質結構不盡合理（lǐ）。
2.招（zhāo）聘環節方麵：人力資源部門參與度低，隻是簡單的組（zǔ）織，無法提供專業意見，招聘人才（cái）的質量得不到保證。
3.崗位設計方麵：缺乏（fá）建立在科學的工作分析基礎上的（de）崗位管理製度，存在著因人設崗而不是因事設崗的現象。部門的人（rén）員配置無法以科學合理的（de）崗位分析作為基礎，臨時、急用的（de）較多，不能（néng）科學的（de）滿足組織的要求和（hé）個人的（de）意願。
4.薪酬考核方麵（miàn）：工資（zī）結構單一，主要考慮層（céng）級與職務（wù），與績效不掛鉤，崗位的內在價值、個人技能（néng）與年（nián）功沒有體現，考核體係不完（wán）善，薪酬與績效（xiào）脫鉤，結構（gòu）單一，激勵不足，員工積極性（xìng）不高。
5.培訓不成體係，針對性不強，缺少各類專業人員（yuán）的發（fā）展通道（dào）。競（jìng）爭淘汰（tài）機製（zhì）不健全，員工缺乏積（jī）極性，也沒有（yǒu）危機感。
解決方案：
世（shì）紀縱橫針對客（kè）戶存在的問題，對症下（xià）藥，提出了如（rú）下解決方案並設計了具體的執行規範：
1.強化人力資源管理的戰略職能：製定人力資源規劃;跟蹤不斷變（biàn）化的法律、法規;分析勞動力變化有關問題;協助公（gōng）司進行改組和裁員;製定（dìng）報酬計劃和實施策略（luè）;建立科學而完整（zhěng）的人力資源管理體係。
2.完善人力資源（yuán）部各項職能：明確界定（dìng）業務部門與人力資源部職（zhí）責;對人力資源（yuán）工作進行專業分工;根據公司總體發展戰略和遠期目標，通（tōng）過規劃、組織（zhī）、調配和招聘等方式，保證一定數量和質量的（de）勞動力和各種專業人（rén）員（yuán）;通（tōng）過各種方式和途徑（jìng），有計劃地加強對（duì）現有員工的培訓;結合（hé）每一個員（yuán）工的具體職業生涯發展目（mù）標，搞好員（yuán）工的選拔、使用、考核和獎懲（chéng）工作;根據現代企業製度要（yào）求，作好工資、福（fú）利（lì）工作，協調勞（láo）資關係等。
3.人力資源規劃：根據客（kè）戶人力資源變化狀（zhuàng）況及房地產行業項（xiàng）目運作特點，未來的（de）客戶人力資源規劃應以中、短期計劃為主（zhǔ）;根據公司總（zǒng）體發展戰略，製定出計劃期內人力資源（yuán）開發（fā）利用的總目標、總（zǒng）政策（cè）、實施步（bù）驟及（jí）總的預算安排;根據人力資源總規劃製定出計劃期內人員配備（bèi）計劃、退休解聘計劃、補（bǔ）充計劃、使用計劃、培訓開發計（jì）劃、績效與薪（xīn）酬福利計劃、勞動關係計（jì）劃等。
4.招聘與（yǔ）選拔工作：完善招聘與選拔工作流程;製定相應的招聘政策、設計合理的求職申請表、選擇合適的招聘（pìn）渠道;根據公司經營目（mù）標與業（yè）務要求，在人力（lì）資源規劃的指導下，根據（jù）職位說明書，把（bǎ）優秀的人才在合適的時候放在合適的崗位上。
5.薪酬（chóu）和績效考核：製（zhì）定並完善公司的薪酬和績效（xiào）考核製度;以（yǐ）職務說明和職務規（guī）範為依據，製定（dìng）薪酬和（hé）考核標（biāo）準;對員工（gōng）的工作績效（xiào）進行考核、測定和記錄;對考（kǎo）績結果進行分析與評定;把考（kǎo）績結果反饋給員（yuán）工（gōng），並實施（shī）糾正，增進員（yuán）工持續改進績效的能力。
6.培訓：完善培（péi）訓體係;設計培訓計劃，實施（shī）培訓;對培訓成果進行評價（jià）。
項目成果（guǒ）：
項目組最後提交了多項製度建（jiàn）議和成果報告：《人力資源（yuán）管理診斷報告》、《人力資源戰（zhàn）略規劃報告》、《崗位分（fèn）析與部門職責梳理培訓材料》、《部門職責匯編》、《崗位說明（míng）書匯編》、《部門KPI考核指標匯編》、《關鍵崗位KPI考核指標匯編》、《績效管理製度》、《績效管（guǎn）理流程（chéng）》、《崗位評價（jià）體（tǐ）係》和《薪酬管理製度》等，客戶按照本（běn）次谘詢提出的各項人力資源管理製度進行（háng）了（le）改（gǎi）革，有效的改善了人力資源管（guǎn）理現狀，員工滿意度得到提高。
客（kè）戶評價：
通過此次管理谘（zī）詢項目的合作，91香蕉视频官网的谘詢專家對我們公司人力資源管理係統現狀進行了梳理，並（bìng）提（tí）出了一套完整有效的人力資源管理體係和方法，谘詢方案內容量化、細致、具體，可操作（zuò）性強，為下一步實施方案並切實提高管理績效與運營效率奠定了良（liáng）好（hǎo）的基礎。
