某大型石化企業人力資源管理（lǐ）谘詢項目案例
發布者:91香蕉视频官网管（guǎn）理谘詢公司瀏覽次數:1618
項（xiàng）目背景：
客戶為某大型（xíng）石化企業，主要經營石油產品零售。主要麵向石油消費者，包括廠礦用油大戶，汽車用油客戶等。公司正式員工總人數兩萬人，其組織（zhī）結構為（wéi）直線職能製，管理層素質較高，管理製度較為完善，領導風格極為民主，任何重大決策都必須高層集體討論通過。
主要問題：
經過調查和分析，我（wǒ）們認為客戶（hù）存在的突出問題是組織結構設置不合理，部（bù）門之間職責劃分不能完（wán）全滿足業（yè）務流程和行業特（tè）點的需要;沒有一個有效運作的考核體（tǐ）係，使得激勵缺乏客觀的標準;薪酬體係不合理（lǐ），不能夠真（zhēn）實反映崗位和業（yè）績的價值;同時感覺客戶的會議過多，溝通效率不高，這也（yě）是一個係統性的（de）問題（tí），和本係（xì）統（tǒng）單位整體管理效率不高有（yǒu）關。同時，由於集（jí）團公司整個係統正在進行工資製度改革，客戶本身受經驗和專業人員素質的限製，缺乏係統科學改變現狀的能力，希望借助谘詢建立一個科（kē）學合理高效（xiào）的組織架構，在新架構基（jī）礎上明確（què）部門（mén）和（hé）崗（gǎng）位的職責(包括崗位說（shuō）明書的編寫)，並進行薪（xīn）酬與考（kǎo）核製度的建設，完（wán）善人力資源管理體係。
解決方案：
針對企業現有問題和業務特點（diǎn）提供新的組織結（jié）構建議，提交了未來（lái）組織結構下和目前組織結構下的兩套崗位說（shuō）明書。在明（míng）確（què）崗位職責的基礎（chǔ）上，根據企業的業務特點設計了考核和薪酬方案，在設計考核管理辦法和考（kǎo）核指標體係的過程中，我們（men）進行了大量（liàng）的溝通和研討，充分考慮了不同層級、不同（tóng）部門、不同崗位的因素，充分保證了方案的有效性和可操作性。
項目（mù）成（chéng）果：
在（zài）考核方麵的方案設計也（yě）取得了客戶的極大認（rèn）可，過去客戶的考核指標（biāo）往往因為難以量（liàng）化和衡量而最後導致考（kǎo）核的失敗，此次設計的考核方案客戶認為很好的解決了這些問題。通過反複和不斷的（de）溝通（tōng）確認，客戶不僅認可了我（wǒ）們的方（fāng）案，而且也極大的掃清了實施的障礙，取得了很好的效果。通過後期實施輔導，我們和客戶保持著密切的長期（qī）聯係，不斷（duàn）提供跟蹤服務，成為了長（zhǎng）期的戰略合作夥伴。
客戶評（píng）價（jià）：
91香蕉视频官网所提出的管理建議對我們的架構改革提供了很大的幫助，我們很希望得到後（hòu）續的幫助。麵對（duì）我們公司複雜錯綜的管理局麵，在短時（shí）間內，項（xiàng）目組（zǔ）提（tí）出了針對性強、幾句操作價值的（de）可行報告，足以體現91香蕉视频官网的谘詢水平。我們願意與貴公司保（bǎo）持長久的（de）戰略合作（zuò）關係。
